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花瓣网,一个图片社交平台的用户体验测试是如何进行的?

51Testing软件测试网  · 公众号  · 测试  · 2019-10-12 17:30

正文

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  • 当被测试者完成任务,需示意测试者,则判断任务完成并停止计时

  • 测试时需保留录像文件,通过电脑录屏和录音,采访者布置完任务时,被采访者开始时需说出“xx测试第x题开始”,结束时“xx测试第x题结束”,“xx测试第x题任务失败”

  • 任务进行期间其他人不得已进行干扰或提供帮助,保证独立完成测试,以提高测试准确性

  • 采访者需在采访过程中进行录音或录像记录时获得被采访者的同意,且保证只用作研究用途,做好保存工作。


  • 用户测试

    一、二分法
    以搜索,画板,收藏,采集,分享,上传,导航等功能进行出题研究
    问题:
    1.在花瓣网中,请找到5张好看的中国风海报并采集到名叫“中国风海报”的画板(搜索,新建画板,采集,收藏)
    2.这时你想要查看你之前采集的中国风海报,请你找到名叫“中国风海报”的画板中的它并打开它,然后分享给微信朋友(查看收藏,分享)
    3.上传一张图(添加采集)至画板(上传)
    **成功标准: **完成任务(独立思考且在2分钟内独立完成任务)即成功,否则认为任务失败(未独立完成,在2分钟内未完成,没有完成任务)。
    任务结果:
    二、成功等级(问题的难度比二分法的难度高,会比之前复杂一些)
    问题:
    1.运用两种方法查找已收藏在画板里有关为“草莓音乐节”的作品(搜索引擎)
    2.分别编辑和分类,命名你的画板为海报,背景,插画,素材,需要以这个顺序排序(画板使用)
    3.在平面设计中找到并关注VI设计和字体设计两个兴趣点,提示在导航寻找。 (导航)
    **定义成功等级:**基于用户完成任务的不同程度和不同方式。 ?完成任务?不需要提供帮助,花瓣网测试时不需要测试者提示,并独立完成任务。 ?部分完成任务?1.需要帮助,任务进行有困难,测试者给与提示后完成了任务。 2.不需要提供帮助,但是部分任务成功或部分任务失败。 3.用户任务并没有达到要求,视为部分任务成功?任务失败?1.用户放弃任务 2.用户任务因理解错误造成失败 3.超过任务时间3分钟,视为任务失败 (测试后发现测试者不需要帮助或者直接任务失败)
    任务结果:
    测试结果:
    1.被测试用户的信息 2. 两个用户组别 3. 每个任务的平均成功率,每个参加者的成功率 4. 任务测试时间






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