跨境交易不用慌，信用保障服务来护航！

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在发货履约上，两者都支持商家通过提供货物报关信息（如一达通代理出口、市场采购出口、自营出口）或物流发货凭证（便捷出口）的方式来完成。但在物流运输出现丢失或破损时，基础版需要买卖家协商或自行向物流承运方索赔，而升级版则由合作保险机构按实际损失金额向商家赔付，让商家更省心。

四、售后：纠纷处理，保障有力

售后环节往往是最容易产生纠纷的地方，信用保障服务也做了全面的考虑。基础版商家每季度可获得USD 2,000的拒付综合服务额度，享受欺诈防控、拒付预警和基础抗辩服务；升级版的拒付综合服务额度则提升至USD 12,000/季度，并且有专家一对一免费抗辩服务。

在质量纠纷退货退款方面，基础版需要商家自行承担退款，而升级版则分为两种情况：一是无忧退货保障，平台介入处理，可退货至海外仓，审核通过后平台承担退货运费和最高$3000退款费用，纠纷还不计入商家有责纠纷率；二是设备维修保障，买家收货后1年内商品出现性能故障，平台承担最高$600配件寄送费用和最高$3,000维修费用。

此外，无论哪个版本，当买卖家出现交易纠纷时，平台都会作为中立第三方，提供专业的一对一免费纠纷调解。阿里巴巴国际站的信用保障服务基础版和升级版，都从多个维度为跨境交易提供了保障。升级版在提升商机转化、资金周转、售后保障等方面更具优势。大家可以根据自己的业务需求和实际情况，选择适合自己的信用保障服务版本，让跨境交易更加安全、顺畅！

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