正文
在江南春眼里,
市场竞争有两种壁垒:一类是知识产权壁垒,典型华为。但对大多数企业,没那么强的知识产权保护怎么办,就要靠另一种产权保护:心智产权。
江南春举例说,果冻我就吃喜之郎。中国能不能做出比喜之郎更好吃或者更便宜的果冻,都能。但在消费者心智中不能,因为喜之郎在当年开创了果冻并抓住时间窗口用广告饱和攻击,在消费者心智中果冻等于喜之郎,这个等号等死了,在现实的超市货架上有许多果冻品牌,但在消费者心智的货架上只有喜之郎一个品牌上架了,在消费者心智中注册过了,具有心智的合法性。消费者都是先入为主的,大家能记住杨利伟是中国第一位升空的宇航员,但大家真的记不住其他宇航员。
“所以,事实是谁不重要,重要的是认知是谁。我一直说认知比事实更重要,
认知才是真正的事实,而且一旦形成认知,很难改变。
”
但今天江南春最大的焦虑,是大多数品牌没建立起自己的心智产权,别赖同质化竞争,怪就怪自己“钉子”不够尖,“我认为今天大多数广告传达的内容都错了。”错的原因,就是在移动互联网时代冒出太多新理论,乱花渐欲迷人眼,企业界反而丢掉了一些最本质的思考,丢掉了对人心人性的思考,
抓住人心人性比抓住流量重要的多
。
占领消费者心智的法门是什么?广告界的经典理论仍然有效:
说出差异化定位,建立品牌的条件反射。
例如“怕上火喝王老吉”,“累了困了喝红牛”。
在江南春看来,广告、营销首先不是一种创意工作,首先是一种关于消费者心智的科学,一切皆有套路。经典营销话语由二部分组成:
独特定位+信任状
。
1、独特定位:香飘飘奶茶过去定位是冬季热饮,过了冬季怎么办?后来改成“小饿小困喝点香飘飘”,开创了一个新的条件反射,小饿小困是一天中的常态,开创了全新的消费场景。
2、信任状:香飘飘奶茶第一句话叫“新西兰奶源加印度红茶”,用制造方法来解决健康顾虑,第二句话叫“一年12亿人次在喝”,热销嘛,建立信任充分降低交易成本。
靠这三句话,香飘飘奶茶完整地建立起在消费者心中的心智产权。
“什么是商业战争的核心?”江南春认为:孙子兵法讲了创业很重要的一点,战争有5大要素,道天地将法。
天是天时,就是时间窗口;地是渠道;将是团队;法是运营和管理。道是什么?得道多助失道寡助,道就是人心。
最后什么最重要,
占据用户的心最重要,得民心者得天下。
“毛主席说,‘欲动天下者,先动天下之心’,他采用了差异化定位,认为4亿农民最重要,对4亿农民写下的广告语是什么?‘打土豪,分田地’,直指人心地说出了选择我而不选择别人的理由,所以我认为当毛主席写下‘打土豪,分田地’这句‘广告语’时,战争的胜负已现。”
江南春认为品牌价值是什么?等于品牌定位乘以知名度。许多广告没效果因为根本没说出差异化说出“选择你而不选择别人的理由”,精准的定位就像一颗尖锐的“钉子”,找到消费者心智中的空隙位置,加上分众这种能集中影响都市主流人群的“榔头”,就能迅速实现引爆。