正文
造房子就像沃尔玛开店一样,可以大规模复制,在过程中,又全面提升产品质量和服务,一跃成为宇宙第一大房企。
事实证明,复制是迅速做大规模的不二法则。要大规模复制,必须要标准化
。比如全国各地的“恒大·绿洲”项目无论是会所、售楼处,还是户型、外立面,几乎都是一模一样的,因为她们都是一套标准图建出来的。
不断创新的龙湖,对产品设计也有严格的规定:要求项目90%采用标准化产品,10%自行创新。而运营管理和物业服务的标准化比产品标准化还要明显,可以快速被复制。
作为此前多年雄踞宇宙第一房企宝座的万科,在这一块自然走在最前端。
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1999年我国住宅产业化的纲领性文件《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量的若干意见》出台,万科成为了第一个响应的开发商。
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2003年建立集团内部标准化部品库。2004年开始启动工厂化,选择预制混凝土结构(PC)进行技术研究。
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2007年,万科建研基地正式落成,成为行业中第一个获得“国家住宅产业化基地”称号的企业。
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就连客户服务也标准化了。2003年12月,万科派出学员远赴美国登门求教,随后请来帕尔迪前任资深副总裁到万科授课。
帕尔迪有一套专门方法论——“客户服务七步法”,万科通过学习帕尔迪,梳理流程,积累经验,推出了自己的客户服务“6+2”步法。
事实上,产品标准化包括产品技术标准和连锁开发实施标准。
标准化设计蓝图,也不只是简单、机械地复制,还要不断创新。
同时,考虑到企业实现战略目标需要4个基本保障要素——项目、产品、流程和人。因此,
最终的核心内容是:产品标准化+流程标准化+人力资源标准化。
如此,
在项目开发实践中,以产品标准化为蓝本,配置标准的团队,再辅以精细化的流程体系作为保障,就能实现在不同城市的连锁、复制开发,实现企业“高效运营+利润倍增”的目标。
更重要的是,这么做的企业成功了,比如龙湖,
其凭借产品标准化、快速复制,以及精准的城市布局,迅速冲进全国前十强,这对当时从几十亿冲百亿的房企来说,极具样板意义。
因此,当时也有很多房企学习龙湖,阳光城甚至直接将有龙湖背景的陈凯挖过去做了总裁,实现了3年10倍的神话!
20强才算强的时代