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但是针对B端的运营工作也是非常重要的,今天带来了一些关于To B产品上线前运营工作的分享。
一、产品与用户决策
1. 产品才是硬道理
产品上线前运营人员一定要对产品做详细的了解,方式有很多,比如和产品经理聊天、研究产品原型图、参与产品测试,等等。
以目前正在准备上线的产品为例,这是一款为婚庆行业定量身定制的ERP系统,我们主要是通过以下的方式对产品的功能进行了解:
01 竞品分析
包括同行业领域的竞品与其他领域的竞品,像ERP系统在市场上就有多种类型,有针对大型企业的,有针对中小型企业的,也有其他针对婚庆行业的,等等,这些我们都需要去分析他们的定位、功能、售价、市场占有率、运营推广策略等等。
02 产品经理
最了解新产品的人,可能就是产品经理了,虚心的请教,工作之余的闲聊,都是向产品经理取经的好机会,聊得越多,了解的越多,像产品功能与逻辑,每个功能开发的原因,有些功能暂时没有开发的原因,后续可能会有哪些功能升级准备,等等。
03 原型图
只有和产品经理有过深入的沟通以后,才能开始研究产品的原型图,这个时候对产品的感触会更深入。
04 产品测试
千万不要放过产品测试,并且一定要把自己当成产品的用户来体验;对产品的界面、操作、功能需求等提供反馈,这对于后期的运营工作非常非常非常重要!
05 总结分析
总结竞品与自己的产品两者之间的区别、联系、各自的长处,后期运营的侧重点等。
2. 看懂购买决策