读书笔记12 | ​选择的悖论

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我们对过去体验的记忆由两种因素决定：事情达到极限（最坏或最好）时我们的感受，以及事情结束后我们的感受。即峰终定律。

确认了自己想要的目标，并找到了有用的高质量信息，就真的能够有效地借助这些信息做出正确的选择吗？未必。人们做决定时常常遵循经验法则，进而误入歧途。

可获得启发式：人们会对某类型的信息过度重视。比如人们认为死于事故的人和死于疾病的人一样多，实际上后者比前者多出16倍；认为死于他杀的人跟中风死亡的人一样多，但实际上后者比前者多出11倍；一份报告基于数千数据统计出评价，不如朋友告诉你看法；由几百位学生评分汇总的课程评价总结意见，不如持不同意见的学生访谈录像。

锚定效应：对比，将一者作为锚，即参照标准。比如一家均价1500美元以上的服装店，一件800美元的西装就显得非常便宜。不过，在一家均价500美元的服装店，就变成了奢侈品；比如商品促销，原价货品就是一个锚。

框架效应：同一个问题的两种逻辑意义相似的说法会导致不同的决策判断，当消费者认为某一价格带来的是“损失”而非“收益”时，他们对价格就非常敏感。宁愿选择一个获益很小但风险极低的效果，也不愿意做风险更高但回报可能更大的决定。比如人们都愿意选择毫无风险的拿100美元，也不愿意冒可能一无所有的风险去尝试拿200美元。

禀赋效应：人们更愿意持有自己已经拥有的东西，而不愿意用它交换另一个可能更好的替代物。比如商家愿意做退货承诺。

过多的选择会让我们从选择者变成捡拾者。

关于目标必须确定一件事：是非得选择最好的那个，还是说足够好就行了？如果你只能接受最好的，那么你就是个最大化者。和最大化对应的是满足者，他们满足于足够好的东西，而不去想还有更好的在后面。

虽然最大化者总是朝着“最好”努力，但几乎永远无法对最终的选择感到满意，因此，最大化者可能更容易成功，但满足者更容易幸福。最大化倾向高的人生活满意度更低、更不快乐、更不乐观而且更有抑郁倾向。最大化者比满足者更容易感到后悔。

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