【电诉宝】“赛优教育”被指工作人员失联 欺骗消费者

主要观点总结

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户对“赛优教育”的投诉。投诉内容主要涉及赛优教育工作人员失联、欺骗消费者、课程未使用退款扣除一半费用、售后服务成为投诉热点等问题。除此之外，还涉及其他被投诉的在线教育平台。赛优教育回应了相关投诉，并表示已对接售后老师。同时，电诉宝作为国内知名网络消费纠纷调解平台，一直致力于为消费者提供维权服务，并采取了多种措施保障消费者的权益。

关键观点总结

关键观点1: 赛优教育被投诉

用户反映赛优教育存在工作人员失联、欺骗消费者、售后服务不佳等问题，要求退款并赔偿。

关键观点2: 电诉宝受理投诉

电诉宝作为国内知名网络消费纠纷调解平台，接收到用户的投诉后，第一时间将投诉案件移交平台相关工作人员督办妥善处理。

关键观点3: 赛优教育回应投诉

赛优教育平台方对用户的投诉进行了反馈，表示已对接售后老师，请用户保持手机畅通。

关键观点4: 电诉宝的其他功能

电诉宝平台具有一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能，致力于为消费者提供维权服务。

正文

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2025年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)， “赛优教育”排名第5位 。最新评级为“ 建议下单 ”。除此之外，其他被投诉的类似平台还有： 一只船教育、中安建培教育、 帮考网 、 尚德 机构 、赛优教育、 嗨学网 、 中安建培、潭州教育、 沪江 网校、 帮考教育、常青藤爸爸、 对啊网、环球网校、 网易云课堂、 正保会计网校、 恒企教育、 聚力成师教育、 高教通、中公教育、 阿卡索外教网 、 VIPKID、明世在线、 小叶子陪练、深海教育、掌门1对1、 英语流利说、 菲尔莱 。

此外，“电诉宝”受理用户 维权 案例 显示，2025至今“赛优教育”还疑似存在 售后服务、退款问题 、网络售假、网络 欺诈 问题。

【案例一】“赛优教育”被指报课退费维权难

3月19日， 江苏 省的孙女士向““电诉宝”投诉称于2024年3月31日，听信销售人员“无其他费用、服务至下证、都能下证”的话术交了费，之后销售却删了她微信。班主任联系孙女士称课程快结束、考试安排紧。孙女士找售后，得知销售离职，学习中班主任换了多个，还多次劝她报VIP包过班。

孙女士要求解决问题，售后却总推给班主任，班主任也只让报班。孙女士提出退费，对方称要按比例折损，拒绝退费。如今孙女士不知找谁维权，售后让班主任加她，班主任却一直推脱让报班。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，赛优教育平台方反馈称：亲亲，您反馈的问题小优已经收到，非常抱歉给您带来不好的体验。小优已为您对接售后老师，请您保持手机畅通，感谢您的理解与支持~

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