又一例家电大卖场转型： 五星电器推出子品牌“星格玛”跨界家居软装

定位高端，打造差异竞争力

五星星格玛直营店，将采用“集合店”模式运营。店面经营面积200-1000平方米不等，每店平均1500-2000个SKU。采用餐厅+厨房+客厅+卧室的场景化陈列，目标客群是中产家庭以及追求更好生活品质的年轻人。

商品组货以中高端为主，涵盖德意美及日韩主流品牌。比如意大利的拉格蒂尼、加拿大UMBRA、英国厨房品牌Joseph Joseph、日本彩瓷品牌zero Japan等。五星星格玛试图透过欧美日韩强设计感，提升新店内的商品质感。

从供应链角度来说，这发挥了五星电器作为专业店，相比较大卖场和购物中心不同的优势，既能将品类纵深做透，还能定位高档筛出高净值客群，又能利用其供应链优势确保价格竞争力。

会员管理方面，新业态需要对顾客建立起一定周期的市场培育期。五星星格玛计划推出一批针对顾客的体验课程，涵盖美食料理、陶艺、茶艺及花艺课程等。

此举是促进有消费升级能力的客群，在五星星格玛直营店的培育下，快速建立对商品和品牌的认知，加强顾客情感体验和互动，并提升门店业绩和顾客粘性。

五星电器认为，消费者在实体店体验过产品，往往会促成他们最终下决心购买更高价的日用品。