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从2016年京东体育频道正式上线,到如今为消费者提供涵盖跑步、球类、马术、骑行、滑雪等近30种专业产品品类,京东体育已经布局了多个细分市场,如体育电商、运动O2O社交、体育培训、体育竞猜、体育场馆服务,试图满足不同运动环境和运动场景的消费需求。
王学松表示,
京东体育是唯一一家将“卖货”和“服务”有效结合在一起的体育公司,在电商、赛事、场馆、竞猜等方面拥有独家资源,合作的品牌方高达1万个。
“我有品牌、销售的数据、消费的人群、赛事、场馆,把这些结合在一块,这是没有人做到过的,这是我们最大的核心优势。”但是,王学松也坦言京东体育的布局没有真正完成,尤其是消费者体验方面,还需要深入挖掘。
“接下来将通过线上线下联动,在产品品类、内容营销、赛事合作等领域全面发力,对消费者进行专业化、时尚化的运动消费引导,并聚合高品质品牌、产品和服务,满足消费者全新购物体验。”王学松说。
具体来说,在品类方面,京东体育将与更多优质运动、户外品牌达成合作,为运动爱好者提供丰富的产品选择;在内容营销方面,京东体育将创建线上体育讲堂,向消费者介绍装备购买攻略,并引入运动健身教练和网络健身达人,分享专业的运动健身经验;社区方面,京东体育与咕咚等运动类APP开展合作,从运动到分享到消费,为消费者提供更完整、更具交互性的体育消费体验,倡导全民运动风潮。
赛事合作是重头戏,京东体育与专业赛事方进行合作,通过举办或赞助线下赛事等方式,将单一实物产品销售模式转变为场景性营销模式,最大化赛事的品牌价值。另外,京东体育还将携手知名视频平台,将专业赛事视频同步到京东体育的商品销售页面中去,为消费者提供赛事同款及周边商品推荐。
“不管是办赛事,还是竞猜、场馆,都在长远布局的过程中。”王学松相信不远的将来,所谓的“ 黄金时代”,或者说风口来的时候,京东体育应该是准备得最好的。
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大数据不仅是人工智能、云计算等高新技术的重要支撑,同时极具创新性和巨大能量的大数据在悄然改变人类社会的政治、商业以及消费行为。体育产业是以消费者为核心的产业,通过大数据可以破解消费者的终极秘密。
基于海量的用户数据和深入挖掘,京东形成了完整闭环的电商消费行为数据,不仅带来了多元化、个性化的精准服务,更助力京东体育的运营模式更专业化。
一方面,通过对消费者行为数据的挖掘和分析,可以准确得知用户群的真实需求,在此基础上京东体育可以完成个性化、千人千面的产品推送和精准人群的聚焦。
王学松以羽毛球举例,“消费者打球的频率怎么样?他到哪儿去打?买拍子的过程中还买了什么?某个用户原来买500块钱的拍子,我们基本可以判断他打球的频次,打了2、3年,一定要升级了,再用500块钱的拍子肯定是不行的。”王学松表示,通过千人千面的方式,在他登录京东时,我们可以推给他更好的拍子。
另一方面,通过数据支持向品牌和商家提供产品的市场反馈和运营指导,进而推动产品的优化和销量提升。
“利用京东大数据跟品牌合作,包括订货、区域配货、选址等,帮助品牌找到更精准的用户,尤其是新用户的培养,找到最精准的新用户。”王学松说。
因此,《2017互联网体育消费报告》便应运而生。京东体育希望利用京东丰富的消费数据,分析市场发展趋势、体育产业的消费特征,帮助在京东平台上经营的品牌更准确的把握市场走势。