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忘掉大数据之“术”：网站分析的“十字箴言”

爱数据LoveData · 公众号 · BI · 2017-03-22 16:57

正文

办法也不是没有，譬如把采集规范固化到CMS、推广流程中，对采集数据进行异常监控等。

二、网站分析十字箴言

进入主题，如何用好网站分析数据，关键是把握十个关键字：转化、趋势、细分、对比、溯源，网站分析看什么， 就看两个：转化、趋势，怎么看？三个词而已：细分、对比、溯源！这些词并非笔者首创，而是前辈们总结出来的，笔者只是谈谈个人的理解。

1.转化

店里来了多少人，其中多少购买，这就是"转化"。我们在运营的时候，一般会设计一些用户的行为路径，譬如我们希望用户来访 → 访问宝贝页 → 进入购买流程 → 填写资料 → 确认支付或者扫码 → 进入活动页面 → 参加活动等等。

我们希望看到用户在各个环节的流向，是否符合我们的期望，与之相对应的，则是那些不符合我们期望的“转化”（涉及的指标有“流失率”、“跳出率”、“离开率”、“退出率”，如果细究这些概念，又会有很多的不同，这里不展开介绍），我们想知道用户流失去哪里了，到底是什么原因。

“转化”二字，是运营的终极目标，也是网站分析的核心。 所有的分析都是围绕“转化”二字开展（那些流失、跳出、退出等可看作是不好的“转化”），做好转化分析关键是准确的把握哪些是关键环节，针对不同的场景进行不同的路径设计，形成转化漏斗图。