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处理分歧的方式,决定了你的层次

正和岛  · 公众号  · 热门自媒体  · 2025-04-18 18:16

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所以,不要怕分歧。坏团队一团和气,好团队都是关起门来吵架,大家拍桌子摔茶杯,把问题都暴露出来。


因为,只有让问题爆发出来,才有可能解决问题。


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不回避,将分歧处理在纸面上


什么意思呢?要通过公开、公正的方式处理分歧,而不是以“上不了台面”的方式处理分歧。


所谓“上不了台面”的方式,比较常见的有这两种:


第一种,不公开,暗箱操作。


比如,在绩效考核环节,也经常会滋生分歧。有些人认为考核指标应侧重于个人工作成果,以体现多劳多得;另一些人则觉得团队协作表现也应占据重要比重,以促进团队整体发展。


倘若管理者为了平息分歧,采取暗箱操作,私下给某些成员“开小灶”,调整考核成绩,满足个别诉求。


这种不公平、不透明的处理方式一旦被曝光,会严重损害管理者的公信力,使团队陷入信任危机。


第二种,不公正,用权力压制分歧。


比如,在制定项目方案时,市场部出于对市场趋势的敏锐洞察,主张方案侧重营销推广,以快速提升产品知名度。而研发部则从产品技术特性出发,强调方案应优先保障产品性能优化。


面对这个分歧,如果管理者缺乏有效沟通与协调能力,仅凭个人主观偏好,强行采纳一方意见,打压另一方,这么做看似迅速解决了分歧,实则会让被否定的一方心生不满,工作积极性受挫。


而且长此以往,团队成员间会相互猜忌、抱怨,在协同配合上也必然出现各种问题。


所以,面对分歧时,不要回避,坦诚的态度很重要。


出现了问题,如果你的第一反应是回避和掩盖,不仅问题得不到有效解决,而且还容易使别人产生更多的误解。


作为管理者,你一定要保持开放的心态,尊重下属的想法,包容不一样的意见,对那些公开提出问题并为其找到解决办法的人予以奖励。


即使是“毒草”,也让它长在阳光下。


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事实有真假,观点无对错







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