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”，将字母念成数字，网民会怀疑是否真的是持续投入多年的产品？接着因
ARM
官网发文提及这是“定制芯片”引发争议，小米及
ARM
后续澄清为自主研发。这种矛盾会被阴谋论者认为是实锤。再从网民的留言看，一些难辨真伪的图文已经在网络流传。
然后雷军在微博恳请大家转发，为定制的做法辟谣。但是这种辟谣对于阴谋论是无济于事的。因为阴谋论一旦被小米提及或者辟谣，会加剧它的传播，并导致信者更信、中立者怀疑的后果。
小米粉丝群体和这个阴谋论的信仰群体重合度并不大，
这意味着阴谋论不会影响小米产品的销售，但是会影响雷军和小米在网络中的声誉形象和营商环境。
二、此时推出“玄戒
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”，怕是个较大败笔
小米在此情况下按照既有节奏，继续推出
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的行为，虽然值得商榷，但是并无大错，然而推出“玄戒
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”，事件走向或将证明，这是一个显著的败笔。
正如上文分析，此举一脚踩进了流传已久的“阴谋论”的深坑里，或将就此成为小米尾大不掉的阴影。阴谋论对于著名品牌的腐蚀力是非常明显的，尤其是那些强大的、看起来形象完美的大品牌，阴谋论是在你没有犯错、也不知道是咋回事的时候，悄然让你的网络现象变得灰色了，如同酸雨腐蚀一样。在自媒体追求流量、网民猎奇围观的推动下，阴谋论成为流量的助推器，也随着流量传播更广。
在已经推出高端新车的情况下，为何还要推出高端芯片，
背后的考量是什么？或许是寄望于通过高端产品的推出，向粉丝和国民显示小米一直在进步、在爬坡，由此激发网民的民族产业自豪感，来冲抵此前的负面影响；或许“玄戒
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” 的研发成功已经箭在弦上，如同婴儿已经呱呱坠地，不得不向世人公告了；或许作为上市公司，背后资本需要营造更大估值想象空间，从而推动位于前台的管理者借此描绘蓝图等。
但是无论如何，我的看法是，“玄戒
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”此时推出，并非良机，
毋宁说，在敏感的时间做了敏感的事情，不光加剧了危机，也使得雷军和小米的网络舆论环境风险更大。
如果说，
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引发了一系列的危机，通过时间尚可以慢慢淡化，可以通过一系列的公关行为进行改善，毕竟硬伤是有办法补救的，但是“玄戒
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”引发的阴谋论，却是一种“暗伤”，很难随着时间的推移而淡化，甚至可能在目前的网络舆论形势下，让小米持续遭受网民的非议。
面对网络流传已久的这个阴谋论，小米不可能不知道，
但是如何看待和应对这个阴谋论的，现在看来却成了谜。或许是轻视了这个阴谋论，认为在《民营经济促进法》刚刚出台之际，它不过是蚍蜉撼树，更在散发正能量的雷总
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和生产行为面前，必将不攻自破；或许也是重视的，但是在紧锣密鼓的研发和推新的连续节奏中，人们更多从流量和生产的逻辑来看事情，而无暇顾及这个若隐若现的网络幽灵。然而很显然，
3nm
的芯片发布后，网络阴谋论从磷火状态变成了大大小小的火点，成为很多网民谈论的话题。
或许是一直以来，雷军和小米就混淆了粉丝群体和网民群体，
搞混了他们的不同属性。
粉丝群体对于雷军动态和产品细节充满了关注，对于
SU7
的危机虽然也有情绪的波澜，但是更愿意给雷军和小米一个机会，只要获得一个合理的解释和补偿，就可以给与谅解，帮助企业度过危机。
但是网民群体不一样。在今天中美竞争的时代，他们更关注大型企业、著名品牌在民族立场、爱国立场方面，是否过关？是否能和华为一样站得住脚，直起脊梁，而不是像联想那样立场模糊？ 一旦细节出现瑕疵，那就会出现一个小小的伤口，然后开始红肿、感染，然后阴谋论的细菌就开始趁虚而入。
从这个意义上说，雷军和小米虽然熟知流量生产的秘笈，也理解自己的粉丝群体，但是依然不了解、不理解规模庞大的网民群体。
三、从运营粉丝到运营雷军：小米的十年之变
熟悉小米发展历程的网民都知道，小米的出现和崛起，是和粉丝分不开的。从一开始，小米就是立足于和粉丝一起成长，并借助粉丝的广泛支持，在网络进行裂变式的营销，一步步变大，走到今日世界
500
强的小米。
粉丝的痕迹俯拾皆是，从雷军的各种感言，到产品研发过程中粉丝的参与建议等，小米和粉丝共进退、共成长。虽然没有非常明显的运营粉丝的战略规划，但是从一开始就是走的粉丝路线，尊重粉丝、听从粉丝，善于“听劝”是深受网民喜爱的秘诀之一。
这种和粉丝打交道并一起成长的自发自觉行为，慢慢变成了企业的战略战术行为，就是开始有意识地运营粉丝群体，运营粉丝经济。比如，开设社群，经常聚会进行头脑风暴，召开粉丝品鉴会，对粉丝进行首发和优惠，再到线下粉丝见面会等。一旦开始了正式运营粉丝经济，各种和粉丝相关的形式就变得丰富多彩起来。
再后来，就变成了较为隆重的粉丝大会，每到新品推出，就由雷军作为首发推介大师，向现场粉丝进行详细介绍。这一点实际是学习苹果的做法，当年苹果新品主要是乔布斯出面介绍，放大了社交影响力。
他们的话术也都变得趋同，对于自己引以为豪的新品，竭尽语言赞美之能事，用放大镜各种姿势欣赏细节，夸张的、腐败式的歌颂语言，可以直接放上新闻标题，新品发布会不时爆出惊呼声，再叠加美轮美奂的
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的背景加持，形成了视觉钉和认知锤，发布会形成了巨大的剧场效应，各种平台爆发式传播发布会的短视频，由此开始引爆社交传播。比如，关于一块钢板的赞歌，会让不锈钢车间的产业工人，开始摩挲手中曾经习以为常的钢板，注意到了它此前习焉不察的美感，看到它冷峻的光芒背后，蕴藏着无限美的可能性。
随着发布会的影响越来越大，新品发布会成为年度盛典，
小米每次在镁光灯下召开发布会，
实际是发布两个产品：一个是新产品，一个是雷军。
随着雷军在镁光灯下曝光越来越多，形象越来越好，雷军正式成为小米公司最重要的产品，和最重要的无形资产，就是公司和产品的形象
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。接着，网络开始流传雷军的各种金句，关于雷军的学霸形象、完美私生活、平易近人形象开始走红，“最穷时候，银行账户里只剩下冰冷的
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亿”的网络梗也成为传说。
就这样，一切丝滑般地完成了转换，小米开始从运营粉丝到运营雷军。只要雷军保持强大的吸引力，就能确保粉丝的粘性和向心力。运营雷军，就是运营粉丝。雷军的人设打造就此成为小米运营团队的重要工程。雷军的人设是复杂立体的，如果从云图上审视，平易近人、暖心霸总、完美学霸、连续创业、一直成功等，毫无疑问是最显著的关键词。
从运营粉丝到运营雷军，是小米作为互联网企业的基因决定的。
小米的公司命名，就蕴含着低调合群的粉丝思维。雷军从连续创业，到悟出“风口论”，由此借助互联网思维，成为风口上的“飞行的猪”，小米的一切都是和网络、新技术、新风口、社交媒体分不开的，并获益良多。从世界范围看，社交流量越来越向头部企业、头部领袖集中，只有头部人物才能引发最大的关注，一言一行，激发最大的流量。社交媒体的流量，越来越向特朗普、马斯克、马云等政商领域的头部人物汇聚，而且这种头部效应越来越显著，甚至可能引领走向一个病态的极化的未来社会。但是流量带来的影响力效应是显而易见的。小米和雷军不可能注意不到这种趋势，由此运营雷军，是必须的选项，企业家个人
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，本身也是风口。在雷军效应的影响下，很多企业家开始将主业从管理工作转向
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的运营，国内企业界开始探讨一个话题，企业家要不要开始运营个人
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？
但是小米的这种做法，在获得机遇并大获成功的同时，风险也是如影随形。简而言之，风险常伴左右，并在突发危机爆发的时候，会导致产品和个体
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的双重损失。
国内网红和头部主播为何经常翻车？
