外媒：从交通到医疗，科大讯飞的人工智能被5亿人使用

AI世代 · 公众号 · · 2017-09-20 17:49

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在中国，有超过5亿人使用讯飞输入法来解决类似徐刚的沟通障碍。某些人在开车时使用语音功能去发送短信，而另一些人则使用该工具与操其他方言的中国人交流。这款应用由中国的人工智能公司科大讯飞开发。该公司将深度学习技术应用于语音识别、自然语言处理、机器翻译和数据挖掘等领域。

法庭使用科大讯飞的语音识别技术来听写冗长的诉讼程序；商业呼叫中心使用语音合成技术来生成自动回复；而受欢迎的中国打车应用滴滴也使用科大讯飞的技术来向司机广播订单。

然而，尽管语音识别和即时翻译等技术已经取得了长足的进步，让徐刚可以与他的加拿大租客交流，但让机器去理解和翻译语言仍是挑战巨大的任务。

徐刚回忆，有一次他问租客，什么时候下班过来续签租约，这时软件发生了理解错误。当时，该软件发送的短信是：“你今天什么时候去上班？”徐刚怀疑，这是由于他的提问方式，因为当时的具体问题是：“你今天要上班到什么时候？”他表示：“某些时候，取决于具体语境，我无法准确表达自己的意思。”不过，他仍然依靠讯飞输入法去沟通。

徐刚的遭遇也证明，为何对类似科大讯飞这样的公司来说，尽可能多地从现实世界互动中收集数据如此重要。自2010年发布以来，这款免费软件一直在收集这些数据。