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站在互联网“风口”,华润通如何破局?

21财闻汇  · 公众号  · 财经  · 2016-12-27 17:16

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徐海: 推出华润通是天时、地利、人和共同作用的结果。 旺盛的市场需求、完备的技术支持和成熟的消费者心态 ,为华润搭建自己的电商平台提供了良好的外部环境。




从前集团各项业务更多关注的是各自的开疆拓土、业绩实现,无暇顾及深思业态之间交叉销售、内部深挖和对外部商户的交叉引流。各自为战限制了集团多元化产业资源和客户资源整合升级,各项业务自身的潜力也没有得到充分挖掘。尤其当移动互联网发展到今天,对于消费者端的BU而言,会日益感受到增长的瓶颈,因此集团内部积蓄了一股发展电商平台、把控移动端的需求和紧迫感。




新的内外部环境下,华润通的应运而生离不开集团上下对“+互联网”的高度认识和全力推动。华润通是集团十三五“双擎驱动,两翼助力”两翼中“+互联网”战略的落脚点。 在实体业态上,中国没有几家公司能像华润一样涉足如此多的民生领域、跟消费者产生如此多的触点,怎样用互联网技术搭载我们的传统优势以更好地抵达我们的客群,是集团上下都在探索的议题,这种合力推动促成了华润通的面世。



从电商运营角度,为什么华润要坚持自组团队、搭建自己的电商平台?




徐海: 从今年双十一可以看出电商流量集中化的趋势,对于一般中小型电商,当其无法承担进一步扩张所需的流量成本时,等待他们的或是垮掉或是被行业巨擘吞没。 然而对于从实业起步的华润而言,我们天然地拥有华润品牌背书的高品质商品和服务、多年搭建的完善线下仓储物流网络、独立安全的金融支付系统等做大一个电商所必备的条件, 我们完全有能力、有实力搭建自己的电商平台。




另外对于华润这样的大企业而言, 如果为了省一时之力,单纯依赖和嫁接现有的大型电商平台,从长远计是非常危险的。当客户被吸引到第三方平台,你的价值就只是一个供应商,宝贵的客户资源被第三方平台截取,你与客户之间也失去了在最终端的联系。 电商不仅仅是一种商品服务销售渠道,更重要的是它对集团内部各业态的集成整合、对各个客户群之间的打通,从而让消费者更直观地感受华润这个品牌,与华润产生更强大的粘性,这应该是我们主动布局互联网的格局和意图所在。










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