正文
时间拨回2005年,当时我在Facebook第一间办公室里,我看到一则新闻:鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)的新闻集团(News Corporation)将以5.8亿美元收购社交网站Myspace。顶灯关着,我们一群人敲击着键盘,21岁的脸庞被屏幕的光芒照得半明半暗。我听到“哇”的一声,然后这个消息由美国在线即时通讯(AOL Instant Messenger)悄无声息地传遍了整个房间。我的眼睛睁大了。真的?5.8亿美元?
Facebook正在与Myspace竞争,尽管是间接的。当时我们关注的是大学生,但我们是实名制的,而Myspace则是虚拟的。我们的用户更加活跃,每天都会访问(如果不是每小时都访问的话)。我们相信Facebook在质量上超过了Myspace,只要有足够的时间和资金,就能轻易取代它。如果Myspace值5.8亿美元,那么Facebook的估值至少会翻番。
随着社交媒体成为一项大业务,记者们一直在密切关注
从我们最初的日子起,马克就用“统治”这个词来描述我们的野心,丝毫没有讽刺或谦卑的意味。当时,我们与许多社交网络竞争,不仅是Myspace,还有Friendster、Twitter、Tumblr、LiveJournal等。打败他们的压力刺激了创新,并催生了Facebook的许多特色:
简洁漂亮的界面、新闻推送、与真实世界身份的联系等等。
正是这种竞争的动力导致马克多年来收购了数十家其他公司,包括2012年收购Instagram和2014年收购WhatsApp。在我看来,这些举动没有任何不道德或可疑之处。
我记得,就在Myspace出售的那个夏天,有天晚上我和马克下班后开车回我们和几个工程师、设计师一起住的房子。我当时坐在副驾驶座,这辆英菲尼迪越野车是我们的投资者彼得·蒂尔(Peter Thiel)为马克买的,为了替换马克之前驾驶的那辆不可靠的二手车。
当我们在瓦尔帕莱索大道右拐时,马克承认他感到的巨大压力:“现在我们雇了这么多人……”他慢慢地说,“我们真的不能失败。”
Facebook从一个在我们宿舍和混乱的度假别墅里开发的项目,变成了一家拥有律师和人力资源部门的严肃公司。我们有大约50名员工,他们靠Facebook吃饭。我凝视着窗外,心想:
它永远不会停止。我们做得越大,为了保持增长就要越努力地工作。
2004年,克里斯·休斯(右)和马克·扎克伯格(左)在哈佛校园。图片版权:Rick Friedman
十多年后,Facebook得到了统治地位。它的估值是五千亿美元,据我估计占据了全球社交网络收入的80%以上。它是一个强大的垄断企业,令所有竞争对手都黯然失色,并将竞争从社交网络大类中抹去。这就解释了为什么即使在2018年这个负面新闻遮天蔽日的年份,Facebook的每股收益也比前一年惊人地增长了40%。(利益相关:2012年,我变现了我在Facebook的股份,且我没有直接投资任何社交媒体公司。)
Facebook的垄断也体现在它的使用统计数据上。大约70%的美国成年人使用社交媒体,其中绝大多数会使用Facebook产品:超过三分之二的人使用Facebook,三分之一的人使用Instagram,五分之一的人使用WhatsApp。相比之下,使用Pinterest、LinkedIn或Snapchat的人不到三分之一。以轻松愉快的娱乐活动开始,Facebook现在已经成为各个年龄段的人在网上交流的主要方式。
统治市场:Facebook平台上的用户总数远远超过任何竞争对手,
统计截止到4月份。
数据来源:Hootsuite和We Are Social发布在DataReportal.com的报告;制图:《纽约时报》
即使人们想退出Facebook,他们也没有任何有意义的选择,正如我们在剑桥分析丑闻之后看到的那样。由于担心自己的隐私、对Facebook的诚信缺乏信心,世界各地的用户发起了一场“删除Facebook”运动。皮尤研究中心(Pew Research Center)的数据显示,四分之一的人通过手机删除了自己的账户,但很多人只是暂时删除。我听到不止一个朋友说,“我要完全离开Facebook了——感谢上帝让世界有了Instagram”,却没有意识到Instagram是Facebook的子公司。
最终,人们并没有完全离开这个平台。毕竟,他们还能去哪里呢?
联邦贸易委员会的失误
Facebook的统治地位并非历史偶然。显而易见,该公司的战略是击败所有竞争对手,监管机构和政府对此心照不宣,有时还明确表示赞同。2011年,美国联邦贸易委员会发布了一项合意判决:除了用户已经同意的隐私之外,禁止Facebook分享任何隐私信息。这是政府为数不多几次试图控制该公司的尝试之一。Facebook基本上没有理会这项判决。上个月,该公司在财报电话会议上预测:它将需要支付高达50亿美元的罚金作为对其疏忽大意的惩罚——这只是轻微的惩罚。就在第二天,Facebook股价飙升7%,市值增加300亿美元,是罚款金额的六倍。
美国联邦贸易委员会最大的错误是允许Facebook收购Instagram和WhatsApp。
2012年,新平台开始紧追Facebook,因为它们是为智能手机而设计的APP,而Facebook在智能手机领域仍在苦苦挣扎。马克的反应是买下它们,联邦贸易委员会批准了收购。
Instagram和WhatsApp都没有任何可观的收入,但都非常受欢迎。收购Instagram保证了Facebook将保持其在照片网络领域的统治地位,而WhatsApp则让Facebook进入了移动实时通讯领域。如今,Instagram和WhatsApp的创始人在与马克就平台管理发生冲突后离开了公司。但他们开创的资产仍属于Facebook,这在很大程度上推动了Facebook近期的增长。
2016年,马克·扎克伯格在Facebook的一次会议上介绍了该公司的10年路线图。图片版权:Eric Risberg/美联社
当Facebook还没有获得主导地位时,它就利用自己的垄断地位将竞争对手拒之门外,或者复制(不客气地说,剽窃)它们的技术。
据报道,新闻推送算法会优先选择Facebook上的视频,而不是YouTube和Vimeo等竞争对手的视频。2012年,Twitter推出了一个名为Vine的提供6秒钟视频的网站。同一天,Facebook屏蔽了Vine上的一项功能,该功能允许用户在Vine上搜索他们的Facebook好友。这一举措阻碍了Vine的发展,四年后它不得不关门大吉。
Snapchat同样也被Facebook视为眼中钉、肉中刺。Snapchat的故事和瞬息万变的消息选项,对Facebook和Instagram构成了极大的威胁。与Vine不同的是,Snapchat并没有与Facebook的生态系统融合,故而Facebook也没有明显的方法对该公司使绊子或将其拒之门外。所以Facebook简单粗暴地复制了它的模式。