他家，终于来了利好~

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大幅放宽免费退改规则。

先看官宣：

https://www.csair.com/newh5/cn/service_notice/1hil6lhrlcdjr.shtml

新规1月10号实施，搬一下文字：

• 扩大客票免费退改范围

将机型变动致您无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。

• 放宽因病退改规则

对于因病无法成行的旅客，所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。

因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明（二选一），放宽南航认可的医疗机构范围至卫健委列明的医院及下属医疗机构。

符合一定条件的陪伴人员可与因病旅客一同办理客票退改，数量放宽至5人（含）。

• 调整特殊场景客票处理规则

针对同行人员航班变动保护致单独出行、联程客票部分航段非自愿保护致后续航班无法衔接、南航航班变动非自愿签转后需变更回南航航班等特殊情形，符合一定条件下可对客票免费进行二次变更操作。

进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况，符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。如购票后发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。

放宽主要体现在以下几个方面

• 将机型变动纳入了免费退改的范围 ，

具体如何实施，还得得各种实操案例。

• 将因病退改的证明材料放宽到了缴费发票即可 ，=

缴费发票上并不会具体写得了什么病，以往航司退票一般要求提供病历，甚至要求注明「不适合乘坐飞机出行」字样，这下等于病退的条件放宽了许多

• 同行陪伴人员也放宽到了五人

可以是同一订单或者证明关系。

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