员工被顾客掌掴，胖东来补偿3万元！员工的委屈，胖东来懂

主要观点总结

本文介绍了胖东来发布的《侵犯人格尊严的处理及赔偿标准》，该标准旨在保护员工免受辱骂或殴打，并给出了具体的补偿标准。胖东来不仅重奖员工，还考虑取消不文明客户的购物资格。此举是基于对员工尊严的尊重，同时反映了胖东来在人才吸引方面的智慧。通过尊重和保护员工，胖东来提供了更好的服务质量和管理水平，并吸引了大量人才。文章强调了尊严对于人才吸引的重要性，并指出许多人在追求制度完美时忽略了员工的重要性。

关键观点总结

关键观点1: 胖东来发布《侵犯人格尊严的处理及赔偿标准》

该标准旨在保护员工，界定侵犯人格尊严的行为及补偿标准，并列举实例。

关键观点2: 胖东来重视员工尊严

通过重奖员工和考虑取消不文明客户的购物资格，胖东来保证员工的尊严。

关键观点3: 胖东来的做法反映了其经营智慧

通过尊重和保护员工，胖东来提供了更好的服务质量和管理水平，并吸引了大量人才。该做法体现了爱人、识人、用人的智慧。

关键观点4: 尊严对于人才吸引的重要性

文章强调了尊严在人才吸引方面的重要性，指出许多人在追求制度完美时忽略了员工的重要性。历史上重视尊严的案例如刘备三顾茅庐求孔明、韩信登台拜将等也说明了尊严对人才的吸引力。

正文

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显然，在面对顾客时，胖东来的员工是个弱者。但胖东来伟大就伟大在尊重弱者，你是消费者，胖东来将服务好你，但你也必须尊重胖东来的员工，否则胖东来不欢迎你来购物，宁可舍弃一部分顾客与销量。

这便是道义所在。且不是补偿完一位员工就从此无事，单纯作秀般上演一场“好戏”，而是写成了具体制度，将长久执行下去。

而在商超购物的也多是一些中产，和胖东来服务员身份差距不大，看到胖东来服务员能够保持尊严，也会想到职场中的那个自己。所以有人评论说“胖东来尊重员工，才是真正的爱客户”。

在利益上，胖东来尊重保护员工，不要求无限制迎合客户保持了一贯的进步人设。

更为重要的是，这对于人才又是一个巨大吸引，往年胖东来招聘季，知名高校的简历应接不暇，竞争极为激烈，此前有位985女生没能进入胖东来面试，招聘209人收到3.1万份简历，151比1招录比等词条屡次冲上热搜，这对一家商超来说极为罕见。

纵然胖东来的高工资是基础，但对员工难能可贵的真正尊重与爱护才是能够吸引3万人竞争的核心所在。

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