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大转移:公众号运营三部曲终篇

少加点班  · 公众号  ·  · 2017-09-09 21:20

正文

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既是,也不是。



二、引入“生命周期”理念能让业绩快速大幅度增长么?


“治标不治本”、“釜底抽薪”这些成语早已存在几百上千年了,遗憾的是,时至今日,工具主义、线性思维反倒却更广泛深入民心。

*工具主义指将科学理论视作黑盒,不求理解,盲目拿来用。


一个全新的理念,哪怕再优秀,在前期引入后,也需要磨合、自适应一段时间才能发挥出它应有的效果。问题在于,一个“泛内容产品”有没有勇气、耐心熬过磨合期的阵痛。


如下图所示:


当一个内容产品进入增长瓶颈期之后( 蓝色三角形底部 ),如果将运营资源投入到“持续扩大外部流量( 包括烧钱推广、扩大内容范围 )”,那么,一定时期内是可以继续维持高速增长的( 白色虚线 )。但是,无需多久这些狗急跳墙的战略就会暴露严重缺陷,进而快速衰亡退出。


反过来,如果将资源进行内容的实质升级、革新、试验,势必会影响部分老用户导致整体加速衰减( 橙色虚线 )。但是,一旦熬过这段时间之后,又将极大延长下个增长临界点的到来。


所以,结论:

引入新的战略思想,不幸的是,它不能立竿见影,阵痛必不可免;幸运的是,我们能够通过科学的方法尽量缩短磨合期


在正式探讨“如何科学引入新的战略思想”(围绕“生命周期”展开)”,以及制定相应的“配套措施”之前。


请允许我先简单插入一个小话题(当中场休息吧)。


那就是,在当下国内环境中,新事物的社会规范总是滞后的,如果仅仅是为了“高效率”的赚钱,在一定历史时期内,你确实可以无视“粉丝生命周期”理念。


比如,公司( 创始人团队 )尤其擅长“fight and run”( 赚一笔即转战场 )的策略,而且整个公司的核心资源也按照这种打法进行了高度优化,那么它确实可以“赚一笔然后转移战场”的战略。


对,像极了市场寄生虫:把“宿主”市场破坏之后,全身而退转移到新的宿主身上。


我大可隐藏这个事实,然后一边倒的给大伙儿“推销”粉丝生命周期理念下的新思想,但我还是坚持一个观点: 我们有义务让尽可能多的人知道“真相”,然后在此基础上,自行“选择”你自己认可的商业伦理


至于「少加点班」嘛,我已经坚定的做出了选择:

探索一条社会价值第一,盈利价值第二的新商业道路。

理由?


生命那么短,推动历史向着更好的方向发展比纯粹赚钱有趣多了,仅此而已


中场休息结束,回到我们探讨的问题上来。


声明下,不要误以为我输出了上述价值观,大伙儿就误以为“引入粉丝生命周期”作为战略布局后,就要面临难走的路。


事实恰恰相反, 就目前大环境而言,新的思想可说是势在必行 刚刚提的fight and run是指放弃这个市场进入新市场 )。

毕竟,就我观察,很幸运,业界多数新媒体企业还是“企业家”心态多点,“小商小贩”心态少点。


那么,接下来该怎么做?



三、提升粉丝生命周期的配套“大问题”


前面的商业总价值图已经充分论述,引入“粉丝生命周期”理念后,战略目标就不该是盲目的“拉新、促活”而是“提升粉丝生命周期”( 即提升商业总价值 )。

*尤其需要警惕激进有效的盲目拉新策略( 比如扩大内容范畴、降低内容层次 )都是以加速粉丝生命周期衰减为代价,短期有效,长期加速死亡。在以后专题有机会再探讨这背后的逻辑。


“提升粉丝生命周期”是目前(我能想到的)能突破临界点,继续保持泛内容产品健康、稳定增长的唯一手段


当然,理论上说得很明确,但实施起来,将要面临三个“大问题”(上篇读者留言也有朋友意识到了):


大问题一: 具体怎么做才能提升“粉丝生命周期”

大问题二: 需要引入哪些新的指标评估“优劣”

大问题三: 内容水平提升之后,即变相提升了内容定位,那是否会丢失“认知水平”较低的用户,怎么处理


下面,我们逐一探讨应对策略。


首先,是大问题一,究竟做什么才能实质提升“粉丝生命周期”。


这个问题,我在上篇推文中已简略的阐述,提升粉丝生命期的三种策略有:

*忘记的朋友可拉回去直接看最后一节


(1) 内容工具化 (将该领域用户需要的特殊高频内容设计成“工具”)

(2) 内容社交化 (即提供“难以适应”的正向刺激)

(3) 持续让内容“蛹变”升级 (内容随着用户的认知提升而提升)


事实上,前两种策略本质上属于“增值服务”的范畴,并没有触及“泛内容”本身。( 上篇推文因重点讨论“粉丝生命周期”理念,没有深度探讨


如果我们要真正从内容层面提升生命周期,务必从宏观、微观两个视角切入,两边都不能忽视。


我们先探讨宏观问题( 这在业界居然暂时没有任何讨论,着实不可思议



四、提升宏观生命周期:融入全新底层思想


所谓宏观粉丝生命周期,意即特定类型内容的“内在生命期”。


比如,针对K12教育的内容,那么基本上所有用户高考结束后就宣告结束了。

类似,针对儿童教育的内容,那么在用户(家长)的孩子进入青春期后基本上也结束了。

但有些泛内容的宏观粉丝生命周期可以非常漫长,比如泛娱乐、民生(保养)、新闻类;但也可以非常短,比如应届生求职相关。

如下图所示列出了部分领域的宏观粉丝生命周期。








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