埃森哲最新调研：中国企业运营成熟度大摸底！

转型价值与智能运营结合（点击查看大图）

“未来级”企业极具敏捷性，他们通过打破信息孤岛并应用先进技术，在业务推出速度、产品/服务创新、营收状况、利益相关方体验、运营效率等方面实现着整体改善，并借助自动化技术和团队管理能力优化人才组合配置。

这类企业的领导者以整体收益为着眼点，按照实际需要做到人尽其才；并且还拨付资源，支持跨技术投资的协调与沟通。

不同行业的“未来级”企业占比（点击查看大图）

那么，中国企业该如何走完这最后一里路，真正实现成熟的企业运营？埃森哲通过调研，总结了“未来级”企业的成功之路。

需要指出的是，通往“未来级”的并非只有华山一条路。即便是稳定级企业，也可直接实现跨越式进步。每家企业都可采取独有的方法，将技术、人才、数据和流程与自身经营战略相统一，改进其运营模式。

企业往往倾向于循序渐进地完善运营，但这显然与企业需要快速提升绩效增加收益的现实相悖。为了扭转这一趋势，就必须从大处着眼，并以最终目标为出发点，建立有关“未来级”具体状态的概念。

例如，新技术能使运营得到哪方面改善？企业可将该问题的答案设置为着力追求的目标。然后，考虑应采取哪些果敢举措来弥合差距（我们的研究表明，许多企业没有开展该项工作）。

受访的“未来级”企业中，82%期待随后三年内将各种领先实践推广至整个组织。86%希望在此期间业务和技术职能部门可以通力协作， 而目前已实现这一点的比例为55%。相比之下，仅有28%的高效级企业期望在三年内达到上述协作水平，此类企业中现已这样行动的只占3%。