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限制的第一方面是没有个性
。给定一个唤醒词唤醒智能音箱,是目前大多数产品上的做法,不论叫它什么名字,你都不能再更换,但从使用习惯来说,人们喜欢给手机搭配不同的壁纸,也希望自己的智能音箱有自己的名字和声音。
叮咚 2 代最重要的变化在于能够自定义唤醒词,用户可以不再使用官方的「叮咚叮咚」,而是选择自己喜欢的名字。据京东智能音箱叮咚 2 代产品负责人张猛介绍,两年前就有用户要给智能音箱换自己喜欢的「名字」,但当时叮咚上还不能实现,仅仅支持「小薇」,「叮咚」和「百灵」三个唤醒词。
要想实现自定义唤醒词功能,需要依托大数据技术泛化成数据模型,将定性文本转为定量数据。需要大量语料收集和模型训练才能保证唤醒率。这项技能也不仅仅是实现个性化,在未来,自定义唤醒词可以结合声纹数据,给智能音箱的使用体验带来新的提升。
听歌是音箱的主要功能,但一个打着「智能」标签的音箱不应该只有听歌那样简单。
打电话功能的增加,给叮咚 2 代添加上更实用的标签
。通过和虚拟运营商合作,用户可以直接对音箱说「叮咚叮咚,给 XXX 打电话」来唤醒打电话的功能。
通话功能的增加,算是给国内智能音箱市场领域增加一项更接地气的示范。社交功能在音箱上的加入,对用户的使用黏性提升是不错的尝试。另外,叮咚 2 代还与和留言平台达成合作和音箱绑定后,只要在 Wi-Fi 环境下,即便手机没有信号,也能接到叮咚打来的电话。
叮咚 2 代在设计上还有一点不同在于,加入了一个 LED 点阵的显示面,通过简单的 LED 灯显示联网、蓝牙、音量、天气、时间等信息。这种辅助交互方式打破国内智能音箱纯靠语音的限制,当然在大洋彼岸的亚马逊,旗下的 Echo Show 就是一款带屏幕的智能音箱。
考虑到一个可以显示更多信息的点阵显示屏,我们有理由好奇京东是否在尝试加入完整屏幕,京东集团副总裁、平台产品研发部负责人黎科峰博士告诉极客公园,
声音和图像交互配合起来对于体验来说会更进一步
,但要考虑的是全新的交互习惯(语音为主图像为辅),因此还需要进一步的研发。但他也表示,这会是一个方向,语音交互的可能性很多。