正文
同样以移动应用的用户运营为例。When，我想了解用户运营产生的背景；What，我想明白用户运营的概念是什么，处于哪个知识体系下，行业链条的哪个环节；Who，我想了解用户运营的相关角色有哪些，是否有行业领先的公司和个人值得关注；Where和Why跳过；重点在How，如何做用户运营。How会随着探究深入渐渐深化，例如细分为AARRR几个步骤，其中Acqusition获取用户可以再细分为获取用户的方法，进而再对各种方法的优劣和应用场景进行横向对比等。
2）行业研究
这个方法不仅适用于研究一个知识主题 ，同样也适用于研究一个行业 。
根据行业的特殊性，其提问方法如下：
① 行业现状
When（时间背景）
：行业时间轴（发展的历史、现状、前景）
Where（空间背景）
：行业空间轴（国内、国外；本地、外地）
What（概念）
：行业的概念界定，如行业的市场份额，竞争格局
Who（相关角色）
：行业相关角色，特别关注其中顶尖的部分，如：行业顶尖企业、行业官方大会、行业专家观点等
② 价值链
Why（本质原因）
：对于一个行业来说，研究清楚其价值链就研究清楚了其形成的原因，并能进一步找到其商业模式的突破口。
- 行业价值链从源头到终点有哪些环节？
- 每个环节涉及到哪些角色？（如生产商、供应商、客户等）
- 每个环节价值从何而来？为谁提供价值？如何传递价值？
- 行业发展到了哪个阶段？成熟度如何？
③ 解决方案
How（怎么做）
：根据以上对价值链和行业现状的分析，给出判断，提出相应的解决方案
以上是个人整理的通用提问方法，然而很多问题会在具体的搜集资料和主题阅读中浮现，你将会在后续的步骤中不断调整你的问题和解答。
不管怎么样，提出问题后，你对想探究的主题已经有了一个基本的骨架，接着就要去丰富他的血肉。
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在规划好你屋子的蓝图后，你就要出发到森林去找到造房子所需的木材啦。首先我会给你一个去到那儿的交通工具，以及给你一张优质森林的地图。
2.1 “搜”寻资料
关键词
首先是定义你要搜索的关键词，标准是『
搜索引擎友好的关键词
』。什么是“搜索引擎友好”呢？即通过这些关键词，可以精准捕获你心仪的资料。
一般来说，我会先在百科中查看其定义，找到相关同义词，再进行搜索验证，在相关搜索过程中不断校正，锁定最终几个关键词。
例如，我要检索用户运营的第一步——获取用户的相关资料。采用“获取用户”作为关键词找到的有用资料寥寥，基本都被“获取用户信息”的相关文章淹没，round1，失败；接着我用比较接地气的“拉新”作为关键词，效果显著提升，定位的基本是相关主题的内容，round2，有所进展；在浏览拉新相关的内容时发现了“APP推广”并将其作为关键词，有惊喜，查到了许多相关的结构化知识。
同理，我会同步进行英文的搜索，共同推进主题进程。
关键词是第一步，所谓磨刀不误砍柴工，找准关键词，就好像把你的刀升级成了电锯，助你轻松伐木。
信息源
其次是信息源，优质的信息源就像给了你一张优质森林的地图，通过地图，你可以精准地找到优质的信息，而不是漫无目的地撞运气。庄主吐血整理，拿好不谢。
1）搜索引擎
① 通用搜索
推荐Google。唯一的问题就是翻墙，自行搜索“科学上网”。
搜索引擎能提供的首先是信息导航，但又不仅是这样。首先搜索引擎检索到的词条数就可以给你提供一些额外的信息；其次，在高级搜索中，你可以进行更多设置来定位所需资料。
个人较常用的搜索技巧有：
a. 在特定网站中搜索。
在google关键词后面加site:网址可在特定网站下搜索。对于部分没有搜索功能或搜索功能较弱的网站十分受用。
b. 搜索特定文件格式。
在google关键词后加filetype:文件类型可搜索特定文件格式。个人比较常用的就是filetype:pdf，用于搜索一些文档。
c. 搜索最近更新的信息。
在高级搜索里可以设置最后更新时间，
② 学术搜索
推荐Google Scholar，同上，需要翻墙；国内相对应的有知网、万方、维普等。
