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3.大幅提高行动力
设定一个指标,能够大幅提高行动力。如同YC联合创始人Paul Graham所说:一旦你选定了你的目标,你只有一件事可以做,努力达到那个目标。通过这一个目标,你可以知道公司的状况,有针对性地上线各种项目和试验,然后观察有无成效。
这两家硅谷企业怎样选择北极星指标
如果上面的陈述还是让你觉得太枯燥,一起来听听关于北极星指标的两个故事吧。
1.美剧《硅谷》中的Pied Piper
最近大热的HBO美剧,Sillicon Valley 硅谷,刚刚出了三季,已经充分地俘获了广大马工和非马工的心。我的很多程序员朋友都在追,一致的评价是非常写实,而且几乎有点太写实了。
从某搜索引擎大公司内部的浮夸文化,到形形色色的奇葩风险投资人,再到 Pied Piper 从一个程序员 Richard 的业余项目跌跌撞撞成长为独立的公司,走过融资烧钱几度濒临破产又置之死地而后生的全过程,简直可以称为一部活脱脱华丽丽的硅谷真人秀
。
《硅谷》第一季海报
在第三季的倒数第二集,当投资人和公司员工兴奋地开 Party 庆祝 Pied Piper 的重大里程碑 500,000 个安装用户时,公司的 CEO Richard 却处在巨大的恐慌中。为什么?因为在这500,000次安装用户里,只有19,000, 也就是不到4%的日均活跃用户(DAU)。
安装数不用解释,日均活跃用户(DAU)在这里指的是每天至少登录 Pied Piper 平台一次的用户,用户下载多固然好,但是这里面有很多是因为刚刚上市的宣传,媒体报道和品牌效应,而高下载低活跃用户比例恰恰说明了产品还存在巨大的问题。
在接下来的剧集里,Richard 和他的团队走上了想法设法增加 DAU 的漫漫长路,无所不用其极,甚至还一度采用了从印度皮包公司买点击的办法。
安装量和DAU两个指标的差距
Richard 自带主角光环,Piped Piper 很可能会逢凶化吉。在现实世界中,如果你选择了一个错误的指标作为公司的北极星指标,而你却不自知,你会把公司置于一个十分危险的境地。