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十大老年消费典型侵权案例,每个老人都可能遇到!中消协最新提醒!

上海网络辟谣  · 公众号  · 社会  · 2017-10-28 14:30

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案例二:被误导买下高价保健品 要求退货遭抵赖


2017年1月,浙江丽水消费者参加南京某保健品厂家组织的宣讲活动后,近百名老人购买了每份价值4000元的保健食品。在厂家销售代表离开丽水后,部分消费者前往收取货款的销售门店,要求退回货款12万元时,该门店经营者以非自己销售为由,拒绝退货退款。


提醒 :购买保健品时要索要正规发票、商家地址和联系电话,并且核对发票上单位名称是否与实际销售厂商名称相一致。要尽量到证照齐全的店铺购买,避开无店铺现场销售,以免经营者抵赖或者跑路。


案例三:假医诊断患“重病” 重金买下假保健品


2016年11月,江门的钱老伯参加某生物有限公司组织的茶话会,被自称是国家级老中医的“医生”诊断出患有肾中毒、肝上火等症状。钱老伯花了74580元买了5盒“熊胆汁”。回家后,钱老伯打电话给要求退货遭对方拒绝,后投诉至江门市消委会。


提醒 :所谓的“国家级医学专家”“名医世家”等等只是穿着“白大褂”的销售人员而已,并无相应合法行医资质。


案例四:免费旅游实为推销保健品


2015年,陕西西安一起大客车坠崖事故造成35死11伤,涉事大客车上坐的是参加免费旅游的老年人。该活动由保健品销售企业组织,目的就是推销保健产品。公司为降低经营成本,租用的大巴车属于非营运车辆,且已临近报废年限。


提醒 :目前,社会上很多无旅游经营资质的企业,以组织旅游为名向中老年人推销保健品。这些没有合法旅游经营资质的企业是不允许组团旅游的,他们为尽可能降低自身经营成本,会给老年消费者带来不必要的烦恼或事故风险。


案例五:无锡旅游两日 被购买保健品2万


上海的胡阿婆年过八旬,去年底和好友黄阿姨一同参加了一家老年保健品店组织的无锡短途游。到了无锡,公司邀请养生专家组织“答谢会”,主打内容是推荐公司新研发的保健品。胡阿婆买了各4盒氨基酸和氧能源,总共花去2万多元。黄阿姨也购买了四五万元的产品。


提醒 :“免费旅游”对大多数老年人来说像是天上掉馅饼,但实际上这是保健品公司为推销产品而惯用的营销手段。上仪器、做体检,每个人都能查出一堆“问题”,然后让你掏钱买下一大堆保健品。


图片来源:视觉中国


案例六:银行存单变保单


62岁的隋女士去银行存款,工作人员推荐储蓄型保险业务,隋女士连合同都没看仔细就签了字。半年后,隋女士打算把“存款”提出来,却被告知要支付一笔“风险管理费”,存款不生息反而要扣钱,隋女士认为自己上当受骗了。


提醒 :保险产品不同于一般的银行理财产品,更不等同于存款。老年消费者到银行办理业务时,一定要慎重签字,签字确认前应落实所签合同的性质,看清楚合同最后的落款是银行还是保险公司。


案例七:听信忽悠理财变借款


青岛70岁高龄的王女士等多人参加了某投资有限公司的一期理财讲座。该公司宣传购买其理财产品,高利息,低风险。王女士在签字时并没有看合同,回家后才发现签订的是借款合同。合同到期后,经营者无法还款,金额高达100余万元。王女士认为该公司是非法集资,但因为是借款合同,难以证明此公司的违法行为。


提醒 :老年人大多没有风险投资的能力,一旦投资本金收不回来,可能一辈子的积蓄就打了水漂。消费者唯有从自身做起,不贪图小利,到正规的银行网点,根据自身能力投资理财,才是正道。








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