正文
现在都在谈消费升级,到底企业如何抓住消费升级的机遇?首先,从消费的领域上,
中国消费者越来越关注自我小世界的消费,
例如,2016年,在用户用花呗的消费中,花费最多的是美容护肤类(包含美体、精油),而“90后”使用支付宝的消费品类中,美妆类高达63%,说明消费者更关注“悦己”的消费;此外,千禧一代在话剧、演出、电影方面的票务支出,占到了总量的84%。
这些数据在显示,越是年轻的消费者,越关注自我小世界的满足感,无论是从妆点自我,还是娱乐生活,全面展现出对于自我小世界的精致消费的追求,而且,活出新的感觉也是千禧一代重要的消费形态。
品牌如何应对他们?从品牌的诉求上,
那种所谓塑造成功人士的品牌调性显然已经不再能够打动他们,培养消费者的自我认同感才是核心,
这种认同感是用生活细节场景,用更细微的创意来打动消费者,用属于消费者的生活方式的理念来影响他们。
今天很多“90后”愿意花时间刷朋友圈,也不愿意走出办公室去餐厅,
他们更享受这种“独而不孤”与世界同在的感觉,
因此,在他们看来只要是浪费时间,打扰自己与世界连接的事情都是不妥的,也因此,各种便捷的服务就产生了。
省时间带来最热闹的莫过于外卖服务,口碑餐饮数据显示:“90后”用户到店吃饭人数占比为46%,外卖则为61%。加上“80后”之后,外卖比例高达85%,支付宝统计,他们一年下馆子40次,叫外卖80次。
所以,对于这些千禧一代的族群而言,
省时间是为了腾出时间去做自己认为“更美好的事情”,所有有助于帮助他们省时间的服务都有新的机会。