正文
接收到了对未来
生活场景
的表达。
其中
有
位客户的接访比较典型。这位客户
想买套房给父母养老,
首访时
普通顾问一直在
背销讲
,
不懂灵活应变,
客户
感觉像在上课,
听
了以后,没有太多反馈和表达。
后来换项目
销冠
接待
,
客户一家人再来
看样板间时
销冠
说:
“您看这个阳台宽1.8米,叔叔阿姨可以摆个藤椅喝茶晒太阳;房间
里面还
装
了
紧急呼叫系统,万一有个急事按一下,物业
3分钟就能赶到。”客户当场就心动
了。
了解AI智能工牌pro,读懂客户,加速转化
市场好的时候,置业顾问靠背销讲就能卖房,报
“参数”貌似可以显得自己更专业。
但现在,客户更加谨慎,大家外部接触的渠道很多,成交周期拉长了,置业顾问
得让客户看到
未来生活的
日子啥样,而不是
只
堆
参数
!
二、很多项目不懂复制、生产销冠,导致整体转化效果上不去
项目想增强销售能力,就需要很多厉害的置业顾问,大家共同努力才能把整体转化效果搞上去。
但一些管理者的思维方式存在误区,有的认为,客户接待得多,成交自然会不差,也有的认为,置业顾问们天天在一起,销冠的接客习惯、说辞、技巧就能学个七七八八。
结果,要么项目上的每个置业顾问的转化率都很低,要么出现明显的分化,业绩参差不齐。这是为什么呢?
一是因为销售团队的管理比较粗放,盘客也不够精细,
缺乏标准化流程
和培训机制
。
比如
说辞、对话都只给标准话术,忽视了客户个性化的需求。而现在
客户少了,需要抓住每一组来之不易的到访客户。
二是大家只学到销冠的皮毛,没有学到销冠成交的内在逻辑。
比如销冠的盘客能力、判客方式,提问技巧,逼定前的准备等等。
置业顾问们
请
记住
这三
个
“心眼子”
如何改变上述的局面,让项目的销售能力,跟上市场和客户需求的变化呢?
一、
给客户
“情绪价值”,别只讲干货
一方面,描绘客户的理想生活
有调查显示,在
“4+2+1”家庭模式成长起来、不缺房子住的00后中,仍有超过7成希望在30岁之前买房,而买房最重要的目的是为了自己享受。很多90后也是如此,希望通过买房给自己带来生活方式的改变,拥有自己的情绪“避难所”和充电空间。