你退掉的货，堆出一个千亿市场

派代 · 公众号 · 电商 · 2020-12-26 10:00

正文

（只是包装受损就成了微瑕品）

一位处理售后商品的业内人士对「电商在线」表示，这些微瑕品对品牌方和渠道方来说都需要投入成本进行二次处理，各个品牌的售后率基本控制在2%，也就是说产生的微瑕品比重大概在2%左右。

“电商平台平均每个月要处理自营商品的退货就有5万件，赶上大促节点会更高。”

但对于平台们来说，“七天无理由”已经成为一种基础服务，是价值所在，绝不会因为后端成本的压力而放弃，所以微瑕品会始终存在。

（等待处理的品牌退货）

数据显示，2019年，社会消费品零售总额41.1万亿元，其中网上实物零售额达8.5万亿元，按照微瑕品占比2%来计算，整个微瑕品市场超千亿元。

偌大的规模，也有着多元化的流通路径。

客单价较高的电子微瑕品，流通路径往往很直接，基本就是品牌方收回后再次翻新销售。典型例子是苹果官方翻新机，也就是苹果自己出的二手机。这些大多是苹果从售后渠道，官网的以旧换新等渠道回收，翻新后再售出。按照官方说法，官翻机折扣可以达到15%，也就是8.5折。

服装和食品也有专门的流通渠道，比如处理尾货的唯品会、售卖临期食品的电商平台。

而我们最需要关注的，恰恰是占比最大，且流通最为复杂的日用品，比如杯子、纸尿裤、美妆等等。这些被高频使用客单价却相对低的商品，来来回回路费都要比商品价格高了，不管是品牌方还是销售平台，都难以有效转化这部分微瑕品。很多大品牌，比如宝洁等，一般会选择销毁报废。

还有一部分经销商，会专门回收这些微瑕品，在闲鱼、转转等二手平台出售，或者再销往更下沉的市场，尤其是那些开在县城里卖品牌货的5元店、10元店。

这些隐秘的回收方式，让这些微瑕品在消费者眼里并没有统一的名片，更缺少相应的购买渠道。有些做零售的公司会拿来作为员工内购福利，也有专门打着“微瑕品”、“尾货”的店铺卖这些商品，但缺乏明显的辨识度。

（便宜的微瑕品大多成了抢购福利）

高级拾荒者

那些让微瑕品再度销售的人，很像现代商业里的高级拾荒者。

郭雷曾是华强北的手机经销商，摸爬滚打练就了超越同行的手机鉴别技能。在二手行业，标准化就意味着利润缩水，即便一部二手手机依然能卖数千元，但中间商能赚的钱已经非常透明了，这也是整个华强北都在转型的重要原因。

和那些改做美妆的人不同，郭雷瞄准了微瑕品市场，利用他在二手市场多年的渠道积累，从搜罗二手尾货，再倒手卖出，以批发为主。