从数字化到数智化升级，传统企业如何全面上云？

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传统ERP最大的问题就在于模块的适应性无法匹配千变万化的各种企业需求，一一开发的成本过高，导致敏捷性不足，企业往往根据ERP的设计来进行自身的流程管理改变，有时候还增加了成本。

而在今天，阿里云提出的最佳解决方案就是平台来构建数据的中台，合作伙伴来构建微观层面的个性化敏捷应用，让这些应用长在中台之上，从而形成更为敏捷的数据化体系，以覆盖企业数智化升级从宏观到微观的所有需求。

对于这个理念，良品铺子副总经理罗轶群表示，在14、15年良品铺子搭建技术团队来构建自己的大数据平台。但这个平台并不是开放的，因此后续跟不上业务复杂发展的需求。

（ 良品铺子副总经理罗轶群 ）

在上了阿里的数据中台后，它的计算资源、弹性以及整个技术站的管理能力都大幅度解放了技术团队的压力，提升了运维能力，在人的方面，消费者的洞察方面，以及商品方面，门店对门店的这种组合陈列指导方面，都起到了非常明显的提升和优化作用。

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人货场正在改变

阿里巴巴集团副总裁，阿里云智能新零售总经理肖利华在演讲中表示，目前已经清晰地看到了五大趋势， 一是数智化的过程，二是人货场重构的过程，三是整个消费升级，四是数智化已经开始向供应链上游传递，五是柔性制造已经渐成规模。

（ 阿里巴巴集团副总裁，阿里云智能新零售总经理肖利华 ）

其中，最为重要的可能是人货场的重构，因为这种重构是在改变整个零售的根基。肖利华认为，现在人的板块是新人群、新品牌、新组织、新运营，都需要做重构；货的板块是全渠道、全场景、全经济、全计划、全协同，都需要升级；场是供给端场、泛场、近场、远场等等也都需要重构。

亚士创能信息技术部总监、数字化转型项目负责人邹建宏在圆桌论坛中也表达了类似的看法，他表示亚士之前针对的是经销商模式，都是大订单生产，而现在正在切换到小单快跑的阶段，开始构建从大经销商到小经销商再到消费者的全链路影响。

因为货从交付给B变成了交付给C端，同样也要注重用户体验的提升。在品牌靠近消费者之后，无论线上线下经销商还是消费者都只是工具和手段，而经营对象就变成了一个生态圈，要让每个人都在其中找到自己的位置。

我们可以从中看出整个零售行业的变化趋势，企业再大，也要关注到细微末节的每个用户数据，而用户再小，他对货物的需求也需要得到更为个性化的满足，商家再牛，也要在各个场中构建自己的影响通路和数据链条。

数智化的升级让整个零售变得颗粒度更细，通路也更直接，人货场之间的联系和沟通也更加直接，整个零售业态开始从粗放的通路向细致的生态进行转变。 每个环节都不能忽视，每个角色都不可或缺。

这种改变和重构会为企业赋予巨大的价值。以飞鹤为例，飞鹤2013年从美国退市的时候不过只有十几亿的市值，在完成了人货场的重构，数据中台的打造后，在香港重新上市，现在的市值已经过了千亿。在疫情期间，上半年就完成了超过100万场线上活动，销售和利润增长都非常迅猛，并没有被疫情挡住前进的脚步，赢得了消费者和投资者的赞同和认可。

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