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今年6月，江苏盐城遭遇龙卷风袭击，大批居民流离失所。携程立刻宣布开放合作酒店资源，为灾民和赶赴灾区的记者、救援人员提供住宿服务。
去年春节，携程还推出了“接爸妈来京过大年”的公益活动，通过海选向有真实需要的家庭赠送两人次春节往返北京的机票，帮助过年期间不能返乡的子女与家人团聚，更重要的是还为春运降低了了负担。
从外因来看，携程在社会公益上高速有效的行动来自于成熟的应急机制和资源覆盖率——覆盖全球的42.5万家国内酒店和77万家国际酒店，堪称亚洲第一；入股东航，与各大航司通力合作，加强了其交通资源调配能力。
不过在互联网的各行各业，掌握了优势资源的不算少数。互联网是工具，同样酒店、交通种种资源其实也是工具，可以用来盈利，也可以为他人提供帮助，携程在社会责任感上的突出表现，还要究其内因。
【CEO之大与企业之小】
我们常说，CEO的风格就是企业的风格。携程在社会责任感上的内因，或许是因为其董事会主席兼CEO梁建章。
翻看一下梁建章的履历，会看到这是个少年得志并且一直得志下去的人。入读复旦大学第一届少年班、20岁获得硕士学位、硅谷镀金、回国后仅仅用了四年的时间就创建了携程旅行网并且在纳斯达克上市。
当一个人在名利上得到满足之后，往往会转头钻研社会发展和公益问题，如同任正非的“无人领航、无人跟随”之境，自我利益上的“小目标”已经不能满足他们，人类的整体利益才是值得研究的课题。
除了是CEO和董事会主席，梁建章还是斯坦福大学经济学博士、是人文经济学会理事。在其著作《中国人口太多了吗》中阐述了计划生育导致的人口老龄化将对中国经济产生的影响，又多次在华尔街日报等媒体上呼吁对中国人口、教育问题的重视。这样的话题说起来似乎很大，可是对于一个上市企业的CEO来说，胸怀中一定要有大。
在现如今的企业中，其规划发展和决策肯定不该有“一言堂”出现，可一个企业的意识形态，绝对和其领导团队脱不开干系。CEO胸怀中的“大”，在企业中的体现就是“小”。梁建章对社会问题的关注，下沉到其企业，就是携程对自己社会责任的履行。一张机票、一份援助，这些落到实处的公益不像那些动辄上亿的基金可以成为企业PR的手段，却是真真正正能够帮助到个人，小的益处集合起来，才能实现梁建章胸怀中的“大”。
回归到一开始的话题，互联网与企业这些说到底都只是工具，行善与行恶都是工具背后意志的体现。让人欣慰的是，像携程这样体量的企业越来越多的展现出大格局与责任感，推助着这个社会向更好的方向走去。
王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。
