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但是，并非所有数字都那么难看。诺德斯特龙的业绩实际上超出华尔街预期，营收同比增长3.2%至33.54亿美元，依靠的正是电商，是线上线下融合。深陷泥潭的梅西百货也在努力转型，其在天猫国际旗舰店的销售增长非常强劲，去年天猫国际“黑五”梅西百货成交额名列第三。
零售咨询公司GlobalDataRetail董事总经理尼尔·桑德斯对《西雅图时报》表示，以奢侈品品牌见长的诺德斯特龙虽然无法在全球时尚行业转型压力下彻底免疫，但接下来几年，它的前景可能比其他百货公司都要光明。
对于线上渠道的基础设施，诺德斯特龙的投入比其竞争对手超前。它2005年开通电商服务，每年建设预算1.5亿美元。官网Nordstrom.com对应其线下的全产品线高端商城，主营中档和折扣商品的Nordstrom Rack则整合到收购的会员制闪购电商HauteLook。2009年，该公司彻底打通线上和线下库存系统，消费者登录网站可实时查阅线上和线下一百多家店库存状况，并提供网上预约留存、线下门店取货的服务。
现在，电商为诺德斯特龙带来的销售占比已达23%，贡献的利润从上一季开始已超过线下店。
第一季度，虽然实体店销售下降6.4%，但其官网却增长10.9%，HauteLook更是增长19.1%。为往加拿大拓展业务，诺德斯特龙还收购了当地的电商企业Trunk Club。
在电话会议上，该公司联席总裁埃里克·诺德斯特龙表示，他们
正在考虑更深度地融合线上与线下的渠道，已经付诸实践的举措包括线上下单-线下自提的取货模式，或店内试衣下单，由货车统一运到接近近消费者的社区，让他们下班时顺路把包裹带走。
科尔斯的转型比其他百货公司迟缓，直到2014年才在一份三年战略中宣布将所有线下店与电商打通。其营收跌幅超过华尔街预计的1.1%，同店销售额也连续5个财季下降。《财富》认为，科尔斯数字之所以没有梅西百货那么难看，多亏了运动品牌安德玛（Under Armour）这根救命稻草。
2016年，共有40万人次的女性消费者在科尔斯官网上搜索过安德玛。
今年3月，安德玛宣布登录科尔斯1160家线下店。
遭遇全面唱衰的梅西百货也在努力转型。它计划把线上下单-线下自提的服务铺得更广；翻修高级珠宝和女鞋区，例如增加自助服务，让试鞋的顾客能自行找到适合的鞋码；它要在60家门店内增加家具和床垫的销售区；看到了折扣店发展的好势头，它正在试验名为“梅西后台”的优惠闪购店中店。
梅西百货这些举措能否挽回颓势，有待观察。不过，其在天猫国际旗舰店的销售表现则非常强劲，去年天猫国际的“黑五”销售节梅西百货的成交额名列第三。或许它的希望在这里。
生存下来的商场还可以靠什么
接下来的问题便是，生存下来的商场靠的是什么？未来商场的形态又是怎样的？美国零售媒体Retail Dive近期撰文问答了这个问题，认为
商场、购物中心这样的形态并不会消亡，它们只是在经历一场深刻转型。
Retail Dive在报道中提到，不同的商场有不同的定位，
当大众化的商场苦苦挣扎着去寻找新的租客，吸引客流的时候，高端商场的生意却一直很好，它们的精品百货和高端餐饮持续服务着那些富裕的人群
。遭遇“关店潮”的多是像梅西百货（Macy’s）、西尔斯(Sears)这样面向大众的百货商场或超市。
