正文
领导者的一言一行如果只是为了一己之利,那么很快就会被大家看穿。于是谁也不会再去认真贯彻你的要求了。
这样的人只是将团队成员当成自我实现的工具而已。既然是工具,就不会委以重任,而是想自己独占全部成果。而且,这样的人还误以为,只要自己下达指令,团队成员就会任劳任怨地完成工作。
如果这样来当一个领导者,就没有哪个团队成员还会满怀热情地去对待工作了。
他们会抱着“成败与我无关”的心态来工作,认为“既然你把我们当成打酱油的,那你就一个人干吧,责任也是你一个人扛”。
带着这样的心态去工作,本应充满主动性的工作就变成了机械的操作,更别提对顾客的关心了。这样的组织并不能称为团队。
团队并非仅仅是一群人的集合,而是领导者和成员、成员和成员紧密联系在一起,大家朝着共同目标奋斗的一种状态。
所以,无论多少个人集合在一起,如果缺乏团队的状态,都将一事无成。更有甚者,出不来成果,却徒增了成本,这样的组织恐怕坚持不了多久。
3.
信赖才是一切
那么,要想建设团队,对领导者而言最重要的是什么呢?换句话说,什么是从始至终都至关重要的呢?
那就是信赖。
身为领导者的你,如果得不到团队成员的信赖,即便你有再出色的思路、再辉煌的经历,团队成员都不会从心里接受你,都不会产生追随你一起奋斗的意愿。
即使你发火,对方也不过就是心里念叨着“又开始骂人了”,然后为了早点脱身,嘴上“好的,好的”地应付一气,但却不会真心接受你的批评并愿意去改正。
反之,即使被你表扬了,对方也不会太高兴,只会觉得“不过是想哄我高兴罢了”。
如果人与人之间如果缺乏信赖,就不可能相互理解。
构筑信赖关系的基本原则
:
那么,如何才能与团队成员建立起信赖关系呢?
有些人认为,重要的是领导者自身要有能力,并且要让团队成员觉得你的专业水平非常高。
可是,在很多团队中却经常发生这样的事:“尽管他很优秀,但是我却不愿意追随他。”
虽说有能力是很重要的条件之一,但因为领导艺术是产生于人与人之间的,所以
源自人性更根本的东西才更为重要。
我认为,在得到了他人的信赖的基础上,还有一样不可或缺的基本原则。如果缺少了它,无论你做什么、怎么做,效果都微乎其微,只能浮于表面却无法触及本质。
这就是:
你
是否是一个言行一致、始终如一的人。
4.
言行一致
承诺了,就要遵守。
如果你对部下说到了梦想,那么你就要比任何人都认真地去追寻它。
如果你对部下说了“让我们把该做的事情做好吧”,那么你就必须身先士卒、率先垂范。
如果你说了“让我们更好地配合共同携手奋斗吧”,那你就要第一个显示出与大家全力协作的姿态。
如果你说了“要以最高标准为目标”,那你自己就必须这样去做;如果你说了“我们要打破常识”,那你就要以这样的姿态来工作,欣然接受部下超出常规的想法。
如果你做不到这些,那谁还会相信你呢?
一个言行不一的人,是根本不可能令人信任的。
但是请不要误会,我的意思并非要求领导者都成为全能的超人。