专栏名称: 中欧商业评论
“思维力成就决策力”,《中欧商业评论》依托中欧国际工商学院强大的资源优势,以最深入和前瞻性的触角,透析瞬息万变的商业世界,为中国企业提供最行之有效的管理方案,并提升中国商业精英的思维力、决策力、领导力,被誉为 “商业决策必读物“。
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只用钱,可能“收买”不了好员工

中欧商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-06-29 12:00

正文

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小明卖10斤小龙虾,可以赚100元,他的销售行为和期望结果有直接关系,并且容易被衡量,这种情况下,金钱激励是有效的。


然而一般在企业工作的员工,一天做了2个方案,接了5个合作电话,回了7个邮件,他们的日常工作和项目的期望结果没有清晰的因果关系,而且不可量化,这时候金钱激励就会出现问题。


金钱激励的局限性体现在以下四个方面:


第一, 金钱激励往往只关注能立即获得回报的活动,而暂时不能变现的其他活动对整个公司同样很重要,却不会获得太多关注 。例如,以金钱激励促进年度预算目标的实现,许多公司会以牺牲长期投资为代价,只采取符合其短期利益的行为,这对公司的长期发展是不利的。


第二, 金钱激励措施更着重于个人收益,减少了社会性行为,比如团队合作或跨部门协作 。表面上金钱激励可以激励个人能动性提高效率,实际上会影响团队的协作。


第三, 使用不当的金钱激励会改变人们对道德行为的期望 。金钱激励代替道德激励,这可能会改变人们有关是非对错标准的感知。


剑桥的两位经济学家曾做过一个研究。一家幼儿园明确规定家长必须在下午4 点之前接走孩子。但是家长偶尔迟到。他们提供了一个解决方案:对迟到的家长罚款。


他们同时对10 家幼儿园开展研究,这项研究历时20 周。研究开始时,并没有立即出台罚款规定。在前4 周,经济学家只追踪了迟到的家长人数:每家幼儿园平均每周都有8 个家长迟到。在第五周,推出了罚款机制,宣布父母每次迟到超过10 分钟将被罚款3 美元。最高罚款可能达到每月380 美元。罚款制度推出之后,迟到的家长人数不减反增。不久后每周有20 个家长迟到,是最初平均迟到人数的两倍多。


幼儿园的方案以金钱激励取代了道德激励,迟到的父母多花了点儿钱就能弥补内疚感。因此迟到就是正当的行为,那为什么要赶时间接孩子呢?







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