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孙义兴指出，创新是推动人类社会进步的源动力，亦是解决迈向智慧时代过程中各种颠覆、各种不确定性挑战的根本途径，而企业则是创新的主要载体。上世纪初，奥地利政治经济学家约瑟夫·熊彼特（Joseph
Alois Schumpeter）提出“企业家的职能在于创新”，这一观点至今仍然被广泛认可。
对创新的追求在亨通的发展史中贯穿始终，在从集团主席崔根良到每一个普通员工的集体推动下，已经融入了企业文化和基因。他介绍说，崔根良曾在亨通内部做过创新专题讲话，旗帜鲜明地提出“企业创新无时不在、无处不在”、“创新是无止境的”、“如果讲到创新，高层要从你们的思维、知识结构去变”。
在亨通，已经形成了以“战略创新为前提、人才创新为关键、机制创新为保障、技术创新为重点、资本创新为钮带”的全面创新体系；其内部拥有一支规模庞大的专业研发团队和多个国家级、省级创新平台，对外与高校、科研院所、国际领先企业紧密合作；每年的研发创新投入占到整体收入的5%左右，远超行业平均水平。作为最直观的结果，截至2016年底，亨通累计持有专利2442项。
同时，这家公司还将眼光放远，投入诸多产业尖端前沿领域。比如藉收购优网科技高起点、快速度进入大数据与网络安全领域；与问天量子共同投资成立亨通问天，布局量子通信产业；自主研发智慧社区核心产品，并与西安景兆共同打造智慧社区业务、发展“捎品驿站”品牌；与同济大学合资成立亨通海洋装备，抢占海洋科学先机。
“在新一轮的变革浪潮面前，虽然当前还无法预测到智慧时代的全貌，但有些基础、有些技术是可辨识的。首先，一张超低延时、超大容量、超快速率、超高可靠性的网络将是智慧时代不可替代的最底层基础设施；另一方面，也离不开大数据、物联网、云计算、人工智能等关键技术的深度融合，我们如今的创新正是围绕这些所展开。而且为了不断试错，在观念上也对‘失败’抱有更高容忍度。”孙义兴如是说道。
