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燃!中泰证券通过 DevOps 技术运营标准评估,相关能力达到国内先进水平

高效运维  · 公众号  · 运维  · 2023-12-19 19:23

正文

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请您介绍一下此次参与评估的项目。


红涛先生: 本次参评的项目是集中运营平台,集成了账户系统、交易柜台的运营管理相关的功能,是营业部为客户提供账户开户、销户、资料修改、权限适当性开通办理渠道,同时也是分支机构、总部等业务运营管理的操作平台。自2017年至今自研7年以来,逐步打造成为企业级跨业务类型的集中运营系统,实现一个员工、一套终端、一次登录、全业务通办、智慧运营,全面赋能财富管理转型。


Q

恭喜您通过 DevOps 标准评估,此次贵公司项目通过的是技术运营 2 级,达到国内先进水平,麻烦您说一下此时的感受。


红涛先生: 非常高兴中泰证券集中运营平台项目通过信通院DevOps技术运营标准的评估,非常感谢各位专家在参评过程中给予的指导和帮助,也感谢参评项目组全体人员的付出。通过本次评估,是对中泰证券技术运营能力的肯定,也为我们后续的建设优化起到了良好的推动作用。


Q

贵公司是如何考虑将此项目进行技术运营评估的?


红涛先生: 集中运营平台是核心系统,也是各分支机构使用的面向客户办理业务的平台,其系统可靠性、业务连续性、用户体验等都是重点保障内容,通过技术运营评估来检验我们对集中运营平台的技术运营保障水平,并找到优化和改进方向,对我们来说意义重大。


以集中运营平台为试点参与DevOps技术运营标准评估,以评促改、举一反三,引入行业标准,提升并规范我司技术运营各方面的能力,助力我司数字化转型工作,更快地响应业务需求,实现最优的用户体验。


Q

通过此次 DevOps 标准技术运营部分评估对贵团队意味着什么?具体有哪些改进?


红涛先生: 通过DevOps技术运营标准评估,是对我司在监控管理、事件管理、变更管理、容量与成本管理、业务连续性管理,以及在系统的高可用、用户体验指标等方面管理能力和技术能力的认可。一方面参与本次评估的团队是由来自部门多个团队的成员组成,参评的过程也是对我们部门各团队间协同合作能力的检验,帮助我们进一步优化了团队间协作模式,经过6个月不断的沟通,打通了信息孤岛,增加了各团队间工作效能的透明度,提升了团队整体的工作效率;另一方面,技术保障能力得到了提升,优化了效能指标和监控架构,也给我们在管理流程、制度保障等方面进一步明确了后续的发展方向。







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