正文
源自2016Square 10-K
可以看它的商家主要从事四大领域:零售(20%),食品饮料(20%),服务(29%),美容美发(12%)。
这里面除了零售业会逐渐向线上转移外,其它的都很难被互联网替代。总不可能在网上吃饭,修下水道或者理发吧?
而且这些领域不如零售的周期性那么强,毕竟饭是要吃的,头发是要定时剪的。
Square的主要收费模式是向商家收取每笔交易费用的2.75%左右,去掉支付给银行卡网络(Visa,MasterCard和AmericanExpress等)和银行的费用,Square大概可以拿到1%作为交易毛利。
能够跟客户一起增长是非常好的。像房东这样的商业模式只能收固定的房租,而Square, Visa和MasterCard是可以马上享受到客户的成长。而且也可以及时对冲通货膨胀。
Square剩下的毛利就用来做产品开发,市场营销,一般行政费用和信用卡欺诈补偿。2016年的交易额是496.8亿美元,同比去年增长39%。2016净亏损是1.7亿美元。在硅谷找到一个既赚钱又有高增长的软件公司很难,毕竟人工和各种开销成本巨大。
Square一个比较有亮点的副业是Square Capital。通过对商家的交易流水数据进行分析,从中选择信用较好的商家进行贷款。贷款类型主要是短期小额的信用贷。因为商家已经在系统中,所以节省了用户获取成本。而且商家还款可以在交易费中扣除,体验更加便捷。Square Capital在2016 最后一季度一共贷出了$2.48亿美元,同比增长68%,违约率是4%左右。公司没有透露这个项目的盈利能力,但一般讲,信贷相比于支付是个利润率更高的行业,所以在2015和2016这两年,每个季度毛利都保持了50%以上的增长。相比于今年毛利没有增长的LendingClub和OnDeck,这表明了Square Capital有着很大的市场需求和竞争力。
四、竞争力
Square的核心竞争力我觉得可以总结为两点
:渠道和结算。
Square获取用户的方法不同于传统的收单处理机构。传统的方式是用人,包括地推和电话,
而Square主要是靠机器。
小微商家自发的,或者通过Square的在线广告,比如关键词搜索,到Square的网站或下载APP。小微商家在注册完后(通常几分钟就可以填写完资料),
商家会收到一个免费的读卡器,就可以刷卡了。
而传统收单机构可能要进行繁琐的征信和注册流程,这就给所有潜在的客户造成了使用阻力。
要知道,美国的金融体系要比中国复杂许多,很多产品特别难用。
所以传统的收单机构可能低估了小微商家的需求,从而给Square可趁之机。
在Q1 2016的财报会议中,CFO说50%的新商家来源于自发的,说明产品的需求是很大的。
在Q4 2016的财报会议中,
CFO又说为每个新客户花费的营销成本可以在4-5个季度收回。
我们可以把Square的市场营销费用与毛利的比(Sales&Marketing Expense/Gross Profit)跟其他类似的公司比较。
*数据来源于每个公司的10-K,这里指的Gross Profit是Revenue扣除了Cost of Revenue,Transaction Expense,Depreciation and Amortization和其它费用,使得GrossProfit用于市场营销,研发和一般行政费用。其中First Data把Sales&Marketing和General&Adminstrative绑在一起,分开不了。
可以看到,伟大的公司(Google,Facebook,Amazon,Visa和Mastercard),用户获取成本都比较低,营销比在百分之二十几一下。而好的互联网公司,即使有很好的产品,还是要花钱去吸引客户,因为他们的产品粘度大,只要用户能留住就能产生划算的长期价值,所以先多花点也是合理的。Squrae目前在上市的互联网软件企业中,营销比重算是比较少的而且在逐渐减少,但离伟大的公司还是有一定的距离。