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分享 | 互联网正在惩罚不黏用户的广播主持人

电台工厂  · 公众号  ·  · 2017-12-01 00:00

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接下来几篇,珊珊会按序和你谈谈这个三贴近应该怎么理解,今天,咱们先来聊聊「贴近用户」!



从听众到用户,或说,从受众到用户,你应该都不陌生,这些年,都不知道听过多少次了!

大家常问我, 受众和用户的差异到底在哪? 纯粹是说法的不同吗?!

我们先来定义一下名词:


受众 媒介(传播者)的传播对象,属于被动接收的接收方。

用户 产品或服务的使用者,透过技术手段,我们可以清楚看见用户的行为,例如使用APP,从下载、注册,使用方式、频次、目的…… 甚至删除APP。所以,用户有主动权、决策权,不满意服务还有可以建议或投诉的话语权,这些用户行动、反应意见大都会成产品的优化更新意见。


好嘞~ 有了基础定义后,你有什么感想?

“珊珊老师,这个很重要,但问题太大,是台长的功课,不是我们小小主持人能做的?”还是,“没问题,从今以后,我们都就叫听众为用户吧?!”

哈哈哈…其实,这确实是个大问题,也是这几年媒体融合的核心基础要解决的事情,但是, 身为传媒人,无论位阶、角色、职责…,我认为,对于这两个不同的称谓,你都需要了解下文中讲到的几个不同层次的意义。








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