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咨询的五宗罪

智选堂  · 公众号  ·  · 2021-04-30 11:02

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时代在快速地推动着行业前行,各行各业的变化速度远非过往可及,这时若要给客户的问题提出更有成效和建设性的解决方案,需要有对行业长时间的深刻了解做基础,才能指明一条最优的路径。

“The era of smart generalist is over”,聪明通才的时代已经结束了,一位B司的全球合伙人这么和我说。

后来我换到B司开始专注在TMT行业,也是由此驱动。

长时间的博而不精,是罪。


罪二
弱同理心

其实我在另一篇文章( 从咨询跳到甲方,我们缺的是什么 中聊过这个话题:

在咨询中被带迟钝的情绪感知能力,可能会对刚从咨询到甲方的朋友带来很大的困扰。

体验过的朋友能清楚地了解,咨询是一份极端结果导向的工作,尤其在团队内部,项目中所做的一切都在为最终给客户的deliverables(交付物)服务:
为了做好项目,确保团队有足够的投入,在deadline前有高质量的产出,项目经理习惯了做大量的push,常常为此牺牲自己和团队成员的休息时间;

如果有不同意见,对方比你高多少职级也得直接指出,表达自己的看法;

平级之间遇到分歧据理力争更是再平常不过;

在和上级或者和客户的会议上,如果队友表现不佳,你有把握的话也可以直接take the lead;

...

在这些过程里,驱动咨询师行为的,是“解决问题”,“确保交付”,和“提升交付物质量”。

至于以下这些因素:
你是否以足够nice的方式否定了对方?
你在和你上级的老板发表和上级不一样意见的时候是否造成越级?
你是否在交流给对方留够了面子?






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