正文
请您在提交审核申诉资料的同时，于收到邮件7天内点击邮件内链接预约视频面试，否则您将没有资格在亚马逊商城销售商品。
1. 选择账户商城
请注意！无论您注册的是哪个站点的账户，请务必选择美国账户，否则您可能无法进行视频验证。
2. 选择预约视频通话
3. 选择日期和时间
选择一个日期和时间，并单击“下一步”确认您的视频通话验证预约
4. 再次检查您预约的时间
再次检查您预约的时间，并仔细阅读相关说明，准备好所需文件，勾选确认框，点击下一步
资料要求：
● 身份证原件和营业执照原件
设备要求：
● 互联网连接稳定、可靠
● 带前置网络摄像头、麦克风、扬声器和推荐的浏览器（Chrome/Firefox/QQ/Sougou）的个人电脑或笔记本电脑。使用超级浏览器可能会导致视频验证失败
恭喜您已完成视频通话验证的预约，届时请您携带所需资料准时出席。
1. 加入视频通话
1.1 您可以在预约时间，点击“加入视频通话”，进行视频通话验证。
1.2 加入视频通话时，请允许使用摄像头和麦克风，系统会自动检测您的设备兼容性。
2. 根据指示完成步骤
视频通话过程中，请您根据亚马逊客户专员的指示完成所需步骤。
3. 等待验证结果
3.1 当您顺利完成视频验证后会看到如下界面。请您耐心等待审核结果。
3.2 在您提交了申诉资料并完成视频验证后，一般情况下您会在2个工作日内收到第一封邮件回复。
如果超过5个工作日没有收到回复，您可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。
当您收到如下所示业绩通知时则表明您已通过审核并恢复销售权限。
3.3 在视频验证过程中，您若错过原先预约时间而未出席，您的卖家平台界面将会查看到相应提示。请您重新预约新的时间，并准时出席
05“账户审查”有哪些常见问题？
Q1在我名下没有公共事业账单，或者新搬的办公室还没有账单，该怎么办?
请提供详细证明，以帮助亚马逊了解您和公共事业账单上的人之间的关系。例如可以提供以下材料作为辅助证明，供相关部门审核：
户口本彩照／彩色扫描件：法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况
结婚证：法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况
水电煤的增值税发票：如果确实无法提供卖家平台地址的账单，但是可以提交水电煤的账单附加包含卖家平台地址水电煤的增值税发票的情况
如果您的相关证明账单增值税发票抬头为您办公地址的物业单位，则请提供您以营业执照上的公司名称与该物业签订的租赁合同的彩色扫描件
Q2我什么时候可以收到亚马逊的回复？
亚马逊尽力快速地审核您提交的信息。等待期间请务重复提交申诉。
Q3是否需要提交营业执照？是否需要信用卡账单？
如果您收到的回复中明确要求您需要提供这些信息，请按照要求提供，如果没有明确要求，则这些文件都不是必须的。
Q4账户审核是不是必须的？审核通过后会不会被再次审查？
账户审核会不会发生取决于您提交的材料。审核通过后，亚马逊也可能根据您运营的绩效表现决定是否要再次审核。
Q5同时遇到视频验证和账户审核时应该怎么做？
您必须完成并通过两个验证才能恢复销售权限。在您提交申诉资料的同时，请及时关注视频验证通知。当您完成两个验证，亚马逊会发送一封业绩通知告知您的销售权限是否恢复。
Q6我按照指引操作后问题仍然没有解决的话，还可以有什么途径寻求帮助？
在日常运营中，如果您依然对于亚马逊账户审核有不清楚的地方，或者当您的账户受到限制而需要帮助时，对于已有客户经理的卖家朋友，您可以直接向您的客户经理进行询问。如果您没有客户经理，您可以通过以下两种方式解决账户问题：
1） 登录账户状况卖家论坛寻求答案
2） 账户申诉帮助
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现货
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