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太无语!80岁盲人办手机卡,竟因无法“睁眼刷脸”被拒,技术应用怎能冷漠到这种地步?

解放日报  · 公众号  ·  · 2025-05-16 12:24

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在扬州某个营业厅内,一位眼球缺失、双眼紧闭的老人,手持身份证与残疾证,却因无法完成“眨眼”动作被拒办手机卡。工作人员明明肉眼可见他是闭眼残疾,身份证也能验证,但就是选择死磕机器流程。讽刺的是,在该运营商的其他营业网点可以用“持证拍照”解决。可见,技术障碍并非不可逾越,关键在于执行层面想不想干。


在我国超8500万的残疾人中,视力障碍、面部损伤等群体正普遍遭遇“刷脸困境”。 随着数字技术的不断普及,对个人信息的采集存在于生活的方方面面。很多时候,在看似程序正义的验证过程中,技术正以“安全”“效率”之名,给人们的具体生活添堵。







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