互联网+政务 查得到还能问得清

近年来，“互联网+政务”仿佛在润物细无声般地改变着人们的生活。不久前，四川邛崃一位市民到市政务服务大厅办理公证手续，工作人员用官方微信专门为他组建了“N+1”临时群，涉及事项办理的有关部门工作人员进群，随时解答办事人的困惑，结果公证手续提前4个工作日办成。在千里之外的浙江杭州，江干区行政服务中心推出“江干小智”网上智能问答平台，从原来的部门解答升级为统一问答库，公众不仅问得方便，答案准确率也不断提高。