正文
无论他们是什么组织,教会、体育队、工会还是其他地方团体,他们都将作为我们社区的基础设施,一同发挥重要的作用。这些团体为所有人提供了目标和希望,其中的道德准则也是我们所必须遵守的。团体中的舒适感也是人们的一种诉求,同时,这些基础设施还为我们提供了个人发展的指导,安全的网络关系、价值观、文化规范和问责制、社交聚会、仪式以及其他打发时间的事情。
在我们的社会之中,我们和我们的朋友、家人有着个人的关系,之后我们跟制定基本规则的政府有着制度关系。同时,一个健康的社会也会需要那些介于我们和政府之间的人的照顾。所以当我们提到社会结构的时候,我们说的就是那些“调解小组”,这些小组的存在使我们团结在了一起,强化了价值观的存在。
然而,在过去的几十年里,某些地区重要的基础设施数量出现了明显的下降。自20世纪70年代以来,一些地方团体的成员下降了超过25%,这种衰退突出了更加深层的问题。调查显示;大部分人对于未来都缺乏希望。我们需要面对的社会挑战是和社会问题一样严峻的经济问题。正如一位牧师这样跟我说过:“人们非常不安,很大一部分的原因就是因为过去的一些东西消失了。”
在线社区的出现是一个创举,我们可以通过在线或离线的切换,来帮助人们建立一个网络社区,强化现有的现实社区,并以同样的方式来强化朋友之间的关系。着力发展这种基础设施将会为社区提供一定的正面作用,同时也催生着新型关系的出现。
举例来说,一位叫克里斯蒂娜的女士不幸患上了一种非常罕见的疾病——称为表皮松懈症。现在的她加入了一个由2400名世界各地的人组成的互助小组,所以没有人必须独自受苦。一位名叫马特的男士独自抚养他的两个儿子,他建立了“黑人父亲小组”来帮助那些黑人父亲,为他们在抚养孩子的过程当中分享建议并相互鼓励。在圣地亚哥,4000多名军人家庭的成员加入了一个互助小组,这个小组的建立初衷就是让军属之间可以联系到彼此并成为朋友。在这里他们并不仅仅单纯在线上交流,他们还会组织聚会、晚宴,并在日常生活中给予其他成员支持。
我们最近发现,Facebook上超过1亿人都是我们所谓的“非常有意义”团体的成员。这些团体和成员成为了我们社交网络和实际设施建设中重要的一环。例如很多新生儿的父母都反馈给我们说在孩子满足小组条件要求之后,他们就立刻加入了相关的小组。这对于我们来说是一个崭新的机会,这可以让我们和Facebook上的团体建立更紧密的联系,以及在我们的生活当中充当更有意义的基础设施。Facebook现在有超过10亿名活跃成员,但是大多数人都不去寻找他们的团体——除非他们的朋友发来邀请或者Facebook为他们进行推荐,他们才会加入某个团体。如果我们能够把我们的推荐体系进行完善,那么这将帮助那些没有团体的人与社区连接起来,从而增强了我们的社会结构。
放眼未来,我们将会根据有意义的团体来评估Facebook的发展进度,而不是根据所有团队的现状来评估。我们不仅需要帮助人们跟现实进行有意义的联系,同时还要让团体的领导者们建立更有意义的团体供人们选择。
现实生活中,最优秀的团体是缺不了领导者的,我们在线上社区已经发现了相类似的情况。在柏林,一位名叫Monis Bukhari的人是一个小组的领导者,他的小组致力于帮助难民重建家园以及帮助他们找到工作养活自己。现如今,Facebook的小组管理功能相对简单,我们正在筹备开发更多的新工具,让诸如Monis团体的领导者能够按照他们希望的方式来运营并发展他们的团队,这和我们为Pages做的有异曲同工之处。
大多数社区都是由子社区组成,这是我们研发新工具的一个新方向。正如社会和社会结构的关系,学校不再是一个团体的单位,组成学校的班级才是,之后宿舍和学生团体又是班级的子社区。所以我们准备将团体进行扩张,从而促进子社区的发展。
我们可以通过分享来参与很多社区活动,观看自己最喜欢的一场球赛或者其他电视节目,阅读一本书籍或者一份报纸、播放我们最喜欢的游戏视频等等,所有的这些不单单是为了娱乐或者获取信息,所有的这些活动都有可能成为我们与他人进行信息共享的机会,从而吸引那些与我们一样同样关注着这些问题的人。我们可以将所有的这些活动从被动消费引导为主动分享,从而加强并改善社会关系。
我们的目标是通过在线和离线将人们聚集在一起,从而促进现有社区的发展,并且催生出超越地理层面的新兴社区。这样做,我们不仅可以加强我们现实社区的建设,同时我们还可以增进互相之间的关心,进而互相扶持。
一个运行良好的社会需要通过这些建立的小团体来扶持我们个人的发展以及情感和精神需求。在这个物质生活基础设施不断衰退的世界里,我们需要这样的一个机会来帮助我们重塑这些现实社区,同时也改善我们的社会结构。
安全的社区
当我们建立了一个全球化的社会,我们成功的标准不只是于我们是否能够拍下视频然后跟朋友们分享,而是我们是否能够建立一个社区来保证我们的安全以及不受侵害,同时在受灾之后支持灾后重建。
现如今的世界威胁呈国际化的趋势,但是我们拥有的基础设施却跟不上整体的变化。恐怖主义、自然灾害、疾病、难民危机以及气候变化问题需要从全球角度来进行协调一致的反应,因为没有任何一个国家可以独自面对并解决这些问题;因为一个国家爆发疾病,很有可能就会传染给邻国,一个地区的冲突很可能在各大洲范围内导致难民危机;一个地区的污染也会对世界各地的环境造成一定程度的影响。人类当前的应灾系统完全不足以解决这些问题。
许多的专业人士加入了全球性非盈利组织,为需要的人提供他们的帮助,但是现有的市场却没有资助建设必要的基础设施。长期以来,我一直都希望能有更多的组织和创业公司能够研究出有助于健康或者安全的技术。我对应该建立起来的应急预案却没有人进行尝试感到很惊讶。现在摆在我们面前有一个很好的机会来建立全球安全的基础,我已经将Facebook的人力物力投入到这一事业当中。
对于当中的一些问题,Facebook中的社区在防灾治灾过程中处于一个非常独特的位置,他们可以在危难关头进行协助,也可以为灾后重建尽出自己的一份力量。所有的这些都归功与网络之间的交流,这些交流让我们能够在紧急情况下迅速做出反应,同时在社区当中传播人们内心中的正能量。
为了防止灾害,我们可以建立公共基础设施,从而尽早的发现问题所在。假设有人想自杀或者自残的时候,我们建立的基础设施就可以发挥作用,它会通知他的朋友,来挽救自杀者的生命。假设有孩子失踪,我们的基础设施将会发出琥珀警报——通过这个警报,警方已经成功的救出了很多孩子。所以,当我们意识到这些问题时,我们就与世界各地的公共安全组织进行合作共建基础设施。今后,还会有更多挽救生命的案例来证明我的观点。
在进行救援的时候,我们会通过之前建立的安全检查等基础设施让我们的朋友们知道我们是安全的,并对可能受灾的朋友们进行检查,该功能在两年内已经激活了近500次。但是仅仅这些还不够,我们最近还增加了在紧急情况下寻找和提供住所、食物和其他资源的功能。随着时间的推移,我们的社区应该能够逐渐面对战争以及其他遗留的问题,而不仅仅只能解决一个单一的事件。