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当SONY半数以上的产品出口海外,公司的未来就取决于美国和其他国外市场。“SONY”必须放眼世界,在整个“地球村”拥有户口,
成为目标市场所在国的“好国民”,而不能光靠对象国的市场统计和商业模式数据。
在纽约建立了销售公司以后,盛田昭夫发现,美国人做事的方式和日本人大相径庭。比如,日本人把诚信放在首位,一诺千金,而美国则通常是黑纸白字。在决算的方法上也非常不同,
欧美国家采用“合并账目”,SONY虽然是被动引用,但它能使公司经营者对公司的状况一目了然。
在盛田昭夫看来,要融入美国,并不仅仅是商业文化上的。因为要做好的产品和体验设计,消费引导,都必须要学习美国人的生活习惯和思维方式。在工作上的精力分配来说,本土和海外各一半已经不能让盛田昭夫满意,他还将整个家庭搬到了美国。
妻子成为了他事业的好帮手,很多来自日本的搭档,她都能开车去接机,在当地的社交生活中,也发挥了东方女子的巧思与机智,赢得好人缘。盛田昭夫夫妇也舍得子女一到美国就开始相对独立的生活,充分融入当地社会,开拓眼界。
为了使到日本SONY的海外客人有宾至如归感,盛田昭夫还在东京的总部大厦开了一间餐厅,招待来客。但他没有用来做日本料理,而是地道的法国菜。他把当时很有名的巴黎马克西姆(Maxim’s)餐厅原汁原味地搬到了东京。
进军欧洲市场,做一名商界的外交家
SONY经过美国上市,不断获得海外扩展的经验,也开始向欧洲市场进军。盛田昭夫发现,在法国和英国等国家,政府和企业的关系要比日本更为亲密。比如,当时的撒切尔首相就会经常和外国企业接触,积极地招商引资。这让盛田昭夫意识到,健康的政商关系有利于企业的发展。
下面这个例子,能够恰如其分地说明,盛田昭夫和他的员工在处理与国外政府的交往时,十足用心。