做好“出口转内销”的三门功课

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标准对接，做好“产品功课”。 一些出口电器设计的适用电压为120V，而国内电压是220V，插头规格也不同；外贸家具尺寸单位多为英制，而国内消费者更习惯公制单位……“出口转内销”，首要堵点就是标准、标签、标价“三标”不一致。对此，既要在市场监管、海关等部门的支持下建立快速认证通道，也要精准破解制度性障碍，推动内外贸标准、检验认证及监管体系有机衔接，引导、帮助企业在生产源头尽可能实现“同线同标同质”。

着眼长远，做优“服务功课”。 部分外贸企业采用的是代工或代设计发展模式，制造环节竞争力很强，但品牌建设、内销渠道、售后服务等经验相对缺乏。要想在国内市场站稳脚跟，必须完善服务链条，在客服咨询、退换服务等环节让消费者享有优质体验。目前，一些平台开辟绿色通道，对接指导企业完善配套服务；也有平台依托自营模式和供应链能力，帮助企业分担售前售后压力。巧用资源、主动求变，做优服务、做强品牌，免除消费者后顾之忧，这是外贸企业拥抱国内市场的应有姿态。

避免“内卷”，做足“市场功课”。 “出口转内销”，绝非把面向海外的产能调整到面向国内就能分得蛋糕。 我国超大规模市场潜力十足，但也应防范一些领域产能集中释放，带来低价倾销，导致“内卷式”竞争。 对相关部门来说，在尽力帮扶的同时，也必须为企业划清有序竞争的红线。对企业自身而言，只有跳出同质化竞争的窠臼，深入洞察国内市场的需求特点和消费趋势，通过产品创新、服务创新塑造独特优势，才有可能在市场竞争中稳定立足、健康发展。

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