专栏名称: 万能的大熊
知名自媒体,微博粉丝过百万,微博2015年科技领域、电商领域双料十大最有影响力大V。畅销书《格局逆袭》作者,上市三个月销售破五万,版权成功输入韩国。社群专家,微营销第一社群大熊会创始人,会员超过五千人。公关品牌营销专家。
目录
相关文章推荐
GevinView  ·  扣子空间:重新定义 AI ... ·  18 小时前  
GevinView  ·  扣子空间:重新定义 AI ... ·  18 小时前  
幸福东台  ·  下午高考数学难到想笑?权威解析来了 ·  昨天  
幸福东台  ·  下午高考数学难到想笑?权威解析来了 ·  昨天  
彭涛说  ·  我跟AI打了个视频电话... ·  昨天  
彭涛说  ·  我跟AI打了个视频电话... ·  昨天  
51好读  ›  专栏  ›  万能的大熊

美利金融客服边照镜子边接电话:就想让客户和我们一样高兴

万能的大熊  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-07-13 18:12

正文

请到「今天看啥」查看全文



图:218名客服微笑服务,只为给客户最暖的声音


有客服中心的姑娘称:“电话另一端的人虽然看不到,但你笑没笑,对方是能听出来的,而且对着镜子微笑,也能让自己随时保持好心情和干劲,这样就能更好地服务客户。”而在不接电话的时候,姑娘们也会照镜子,整理下头发和衣服,保持良好的姿态和仪容,嘴角扬起的微笑,用甜美的声音和更好的状态去接待下一个客户。


图:美利金融坚持微笑服务,只为给客户更贴心的服务







请到「今天看啥」查看全文