询问而非命令的艺术 - 读《谦逊的探询》

正文

请到「今天看啥」查看全文

第二，我们的文化也强调少说多做。强调执行力，强调完成。在安排任务的时候提问题可能会被人认为是“挑刺”。这种文化压抑了员工的表达欲望。

第三，大部分员工习惯听命于领导的安排，因为这样员工不用承担决策责任。在文化上，决策权责确实通常也是赋予给管理层的。

以上，使得员工并不习惯把信息尽力上报。因此，管理者需要构建一种合适的气氛，尽可能收集到底层的信息。

谦逊的探询

把“谦逊的探询”拆开来看，分为“谦逊”和“探询”。

谦逊

作者认为，我们首先要在心底做到“谦逊”。这种谦逊不同于对于长者或者偶像的谦逊，它表达的是一种对自己无法独立决策，需要时刻依赖别人来共同完成任务的心态。

这种心态在我看来也是这个社会信息爆炸的一种现象，就像 《赋能》 一书所说，现代社会大量的信息是被基层人员掌握。管理者仅仅只有综合信息而决策的优势，不再有信息掌握的优势。认识到这一点，才可以做到足够“谦逊”。

请到「今天看啥」查看全文