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肯德基“Super+亲子卡”也不错，开卡即享68元亲子桶、周周0元冰淇淋和节假日半价桶权益，还可得指定汉堡一个，全年可省1106元。还有“Super+女王卡”的免费洗车和做美甲，这些确实让人觉得有点意思，赚回成本问题是不大的。

更值得一提的，是霸王餐这个苏宁原创的权益服务。所谓霸王餐，是苏宁11月9日Super会员日当天推出的一项0元限时抢购活动，在10点、14点、18点、22点四个时间段，苏宁易购APP客户端总计放出百万份免费权益，涵盖海底捞、KFC、喜茶等多家头部品牌和众多网红潮牌。

考虑到行业前几位的巨头会员总数也不过是千万级别，100万份的霸王餐差不多意味着10%以上的概率，这个就非常有意思了。消费者的心理果然难以洞察，摆在明面上的优惠他觉得可能是要坑他，这种抢夺的免单，却对人吸引力大的异常，这也让苏宁迎来意外之喜。

当然，“霸王餐”这个名字并不重要，其玩法的背后充分体现出了苏宁的策划能力和全场景服务能力，已经成为行业的佼佼者。

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后流量时代的用户运营

坦白说，大家纷纷选择会员打法的原因非常简单，在整个行业流量见顶之后，买量成本越来越高，流量竞争越来越大，行业不得不把重心放在客户运营上，通过多姿多彩的运营稳固客户的消费，从而平摊和降低流量的成本。 那么如何才能够真正的把握好客户的需求，创造出行之有效的运营模式，成为当下电商运营和发展的关键所在。

从我消费的大量会员来看，其实消费还是原来那些消费，并不会因为会员权益而改变自己的消费行为，其中比较关键的原因则是这些会员权益首先不刚需，其次没有太优异，毕竟对于电商产品来说，真的低价刚需早就被抢光了，这也就是当下流行的百亿补贴的玩法。

通过极致低价来形成流量吸引的黑洞，从而降低引流的成本。 而苏宁的全场景服务显然在这个层面上有了更高的布局，用线下高频场景的服务优惠，来丰富了收费会员权益的多样性和刚需性，一方面这确实是很多用户所需要的，也是可以帮助线下商户吸引流量的一举两得的好事，另一方面则是形成了维度上的差异，和同行进行了差异化的竞争。

霸王餐显然是其中的神来之笔，因为这个东西是实实在在的优惠免单，而不是半遮半掩的买赠或者打折，消费者可以清晰地感觉到，这就是占了一个大便宜，而不是为了一点儿小红包或者补贴的便宜却要花更多的钱。

我觉得这种设计还是能够充分体会到平台的诚意的，遇到这些产品的足量，看上去也不是那么难抢，说抢到就是赚到，抢不到也能接受。

这使得消费者以一种参与和互动的方式加入到了会员体系之中，形成了一个良好的会员推广效果。 无 意之中，让苏宁抓住了 未来营销的真谛，实打实的补贴和赠送远胜于复杂计 算的各种红包和打折优惠。 这其 实不是权益的问题，而是诚意的问题。

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