专栏名称: 哈佛商业评论

《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志，被全球商界誉为“管理圣经”，众多耳熟能详的管理思想家、管理理论均出自《哈佛商业评论》。更多管理智慧，请登录官方网站：www.hbrchina.org。

面对冲突，3招让你勇敢表达自我

哈佛商业评论 · 公众号 · 商业 · 2017-09-16 11:02

正文

简短客观地描述他人的行为

描述那些你期望发生改变的行为。比如，“开会时你打断了我”，或者是“你将我们合作的工作成绩占为己有”。这样做的目的只是吸引他人的注意，并且尽量抵消对方的抵触。描述必须言简意赅且不带感情色彩，这样对方才能听懂你要传达的信息，同时又不会马上表示不同意见或者掉头离开。

描述上述行为给你带来的消极影响

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