盲人办卡被要求“睁眼”认证？解决办法是……网友：荒唐！

主要观点总结

江苏扬州一位盲人在办理手机卡时因无法完成人脸识别验证而遭遇困难。报道称，管先生在办理手机卡时因双眼无法睁开而成为盲人，虽然持有身份证，但无法完成人脸识别验证，只能由女婿代为办理。对此，营业厅的解释是为了防止手机卡被他人盗用。但此事引发网友质疑和关注，同时引发对人脸识别技术在特殊用户群体应用的讨论。值得注意的是，《人脸识别技术应用安全管理办法》将于2025年6月1日施行，其中对人脸识别技术的使用有明确的规定和原则。

关键观点总结

关键观点1: 盲人管先生办理手机卡时因无法完成人脸识别验证而遇到困难。

尽管持有身份证，但因双眼无法睁开而无法完成人脸识别，只能由女婿代为办理。

关键观点2: 营业厅解释人脸识别是必要程序，旨在防止手机卡被他人盗用。

但对于特殊用户群体，如管先生这样的盲人，是否应该有其他验证通道并不清楚。

关键观点3: 不同营业厅对待此类特殊用户的做法不尽相同。

另一家营业厅表示办理手机卡需要有效身份证件，残疾人可持残疾证并无需人脸识别。

关键观点4: 《人脸识别技术应用安全管理办法》的规定引发关注。

该办法规定，在处理残疾人、老年人人脸信息时，必须符合无障碍环境建设规定，并遵循最小必要原则。同时，该办法也明确规定，不能将人验识别技术作为唯一验证方式，应提供其他合理且便捷的身份验证方式。

关键观点5: 事件引发网友和媒体的广泛讨论和关注。

网友分享个人经历，媒体评论指出要尊重人的需求，不能滥用技术，技术的应用应围绕人的需求进行。

正文

请到「今天看啥」查看全文

管先生的残疾证上明确标注为“视力残疾人”。（央广网发 受访者供图）

对于营业厅以无法通过人脸识别为由不能办卡的做法，管先生和其女婿都提出了质疑：

明明本人持有效身份证件到了现场，工作人员肉眼也能确认“人证相符”，为何非要依赖软件识别不可？

5月12日，记者致电涉事品牌运营商所在分公司，办公室的一位工作人员解释， 人脸识别是必要程序，旨在防止新开手机卡被他人盗用。 而当记者进一步询问，针对像管先生这样的特殊用户是否有其他验证通道时，工作人员表示并不清楚。

管先生身份证照片同样双眼紧闭（央广网发 受访者供图）

记者在随机采访中发现，当地该品牌营业厅对待此类特殊用户的做法不尽相同。

在涉事营业厅附近，另一家营业厅工作人员表示，办理手机卡需要当事人持有效身份证件， 如是残疾人可持本人残疾证，只需拍照片留档，无需人脸识别。

对此，网友们感到困惑不已：

请到「今天看啥」查看全文