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小米金玲:人工智能时代的营销变革

数字营销微刊  · 公众号  · 营销  · 2017-05-06 12:07

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2017年美国最权威的商业杂志Fastcompany评选全球最有创新力50家公司,小米排名第13名,第11家是阿里巴巴,第12家是腾讯。实至名归,小米一直是一家有创新精神甚至颠覆精神的企业,过程中艰苦卓绝。不仅仅是商业模式的创新,我们也在颠覆传统制造业,现在是在打造新零售……


很多人未必看得懂,但是我相信若干年后人们会说:小米推动了智能手机的普及,推动了中国制造业的进步,成功的开创了新零售,这是一家伟大的企业。


人工智能时代营销三大趋势


人工智能背景下,营销也发生了变革,可以看到三大趋势:

> 第一,个性化。


用户需求是个性化的,人工智能时代每个人的个性化需求都可以被满足,所以营销必然是个性化的。

> 第二,场景化。


包含两个方面,首先广告的出现要贴合场景,不同场景下人的心理状态是不一样的,能够接受信息的敏感度也不同。另外就是媒介越来越丰富多样。畅想一下,未来很多智能硬件可以语音互动,同时也可以有屏幕,比如冰箱,像一个管家一样管理着冰箱的食物。打开冰箱,这是个对食品饮料感兴趣的场景,屏幕开始播放食品饮料广告;你拿出冰箱的最后一瓶牛奶的时候,屏幕会提示你要不要采购牛奶?选择蒙牛还是伊利?

> 第三,实效化。


也就是及时性,要及时满足。我想喝咖啡的时候,可以及时告诉我周围哪个咖啡店可以选,或者哪个店有优惠券。这一步是最难的,但如果实现也是最有价值、最颠覆性的改变。








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