专栏名称: 人人都是产品经理
产品经理不再是一个单纯的职位,而是一种思维方式,这种思维是所有互联网人必备的,做互联网的人不能不懂产品,关注产品,改变生活。
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微信读书,在安静和喧嚣中回归深度社交

人人都是产品经理  · 公众号  · 产品  · 2016-10-18 23:13

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小D已工作多年,并不爱读书,因种种原因让他意识到需要增加阅读,充实自己。但无奈难以坚持,移动阅读产品一开始让他饶有兴趣,下载后每天签到,但很快坚持不下去了。慢慢地觉得自己还是瞎混吧,每天刷刷朋友圈打发时间。有了家庭后也忽视了朋友,经常觉得朋友们在想什么自己也已经不了解了,有点孤单。

以上场景也是生活的真实写照,可见移动阅读产品打破了用户阅读的时间和空间限制,节省了时间和金钱成本,对阅读习惯既有促进作用也有反作用,同时也聚焦出几个问题:

  • 问题1: 如何帮用户提供和筛选内容,帮其达到阅读目的或很好地打发时间?

  • 问题2: 如何培养用户的深度阅读习惯,或帮用户坚持阅读?

  • 问题3: 如何为用户打造阅读社交圈,让用户的阅读找到归属感?

那么这些问题对应到用户的什么需求呢?以KANO模型对需求进行分类分析:

  • 基本型需求 (用户痛点) :只是想读书,有足够内容可选,读书体验要好。

  • 期望型需求 (用户痒处) :想找到适合自己的内容,达到阅读目的,并有办法坚持读下去。

  • 兴奋型需求 (喜出望外) :如果能看看周围人在读什么、想什么,或者有人陪自己一起阅读,可能对懒惰和迷茫的自己更有利……

下面就来看看,微信读书的产品功能到底如何适配用户需求。

产品功能与用户需求是否一一匹配?

▍读书需求

阅读体验——回归读书最需要的宁静;选书需求——简单粗暴,够用就好。

▍社交需求

扩大社交媒体的深度——与好友的交流终于不再是吃喝玩乐

那么重头戏来了,微信读书,最大的特点当然是与微信的结合。我认为如今社交媒体普遍存在一个问题:广度够,但深度不够。如微博上围绕段子、话题引发的互动和传播,总是停留在简单的点赞、吐槽、分享。

一个“蓝瘦香菇”的梗可以在短短一两天病毒式传播和利用,网络热词各种被生搬硬套,而深层次的交流缺失。社交媒体作为人们分享意见、见解、经验、观点的工具和平台,承载的远不止传播职能 (在深度上知乎做得还是不错的) 。当慢慢横向范围内容被调侃得差不多了,话题变得越来越狭窄和快餐化 (虽然现在已经如此趋势) ,靠单薄互动到底还能产生多少内容价值?

但微信读书是基于书籍内容创造深度社交环境,我们可以和好友或陌生人针对所读的书发表见解和互动,且是基于书籍本身的感悟。

读每页书时均可以查看好友点评和热门点评,点评方式可以是自撰,也可直接推荐或引用别人的话再做评论。这种交流突破了平时朋友圈发美食美景的单纯互动和调侃,真正实现了思想上的碰撞,加大社交话题和行为的深度,弥补了社交空虚感。至少在我翻阅的范围里,还没怎么见到好友或热门评论里出现不相干的言论。

朋友圈互动,很难针对触及三观、人生理念的问题进行深度交流,难以真正拉近双方的关系和思想差距。那么现在有了微信读书,或许通过深度社交,你又能在自己的圈子里发现志同道合的小伙伴。这个平台本身承载了更垂直化的社交需求,也利于增加用户黏性。







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