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小D已工作多年,并不爱读书,因种种原因让他意识到需要增加阅读,充实自己。但无奈难以坚持,移动阅读产品一开始让他饶有兴趣,下载后每天签到,但很快坚持不下去了。慢慢地觉得自己还是瞎混吧,每天刷刷朋友圈打发时间。有了家庭后也忽视了朋友,经常觉得朋友们在想什么自己也已经不了解了,有点孤单。
以上场景也是生活的真实写照,可见移动阅读产品打破了用户阅读的时间和空间限制,节省了时间和金钱成本,对阅读习惯既有促进作用也有反作用,同时也聚焦出几个问题:
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问题1:
如何帮用户提供和筛选内容,帮其达到阅读目的或很好地打发时间?
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问题2:
如何培养用户的深度阅读习惯,或帮用户坚持阅读?
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问题3:
如何为用户打造阅读社交圈,让用户的阅读找到归属感?
那么这些问题对应到用户的什么需求呢?以KANO模型对需求进行分类分析:
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基本型需求
(用户痛点)
:只是想读书,有足够内容可选,读书体验要好。
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期望型需求
(用户痒处)
:想找到适合自己的内容,达到阅读目的,并有办法坚持读下去。
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兴奋型需求
(喜出望外)
:如果能看看周围人在读什么、想什么,或者有人陪自己一起阅读,可能对懒惰和迷茫的自己更有利……
下面就来看看,微信读书的产品功能到底如何适配用户需求。
产品功能与用户需求是否一一匹配?
▍读书需求
阅读体验——回归读书最需要的宁静;选书需求——简单粗暴,够用就好。
▍社交需求
扩大社交媒体的深度——与好友的交流终于不再是吃喝玩乐
那么重头戏来了,微信读书,最大的特点当然是与微信的结合。我认为如今社交媒体普遍存在一个问题:广度够,但深度不够。如微博上围绕段子、话题引发的互动和传播,总是停留在简单的点赞、吐槽、分享。
一个“蓝瘦香菇”的梗可以在短短一两天病毒式传播和利用,网络热词各种被生搬硬套,而深层次的交流缺失。社交媒体作为人们分享意见、见解、经验、观点的工具和平台,承载的远不止传播职能
(在深度上知乎做得还是不错的)
。当慢慢横向范围内容被调侃得差不多了,话题变得越来越狭窄和快餐化
(虽然现在已经如此趋势)
,靠单薄互动到底还能产生多少内容价值?
但微信读书是基于书籍内容创造深度社交环境,我们可以和好友或陌生人针对所读的书发表见解和互动,且是基于书籍本身的感悟。
读每页书时均可以查看好友点评和热门点评,点评方式可以是自撰,也可直接推荐或引用别人的话再做评论。这种交流突破了平时朋友圈发美食美景的单纯互动和调侃,真正实现了思想上的碰撞,加大社交话题和行为的深度,弥补了社交空虚感。至少在我翻阅的范围里,还没怎么见到好友或热门评论里出现不相干的言论。
朋友圈互动,很难针对触及三观、人生理念的问题进行深度交流,难以真正拉近双方的关系和思想差距。那么现在有了微信读书,或许通过深度社交,你又能在自己的圈子里发现志同道合的小伙伴。这个平台本身承载了更垂直化的社交需求,也利于增加用户黏性。