【腾讯报告解读】教你如何洞察下一个社交零售大趋势？

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从公域流量运营到创造私域流量，并在更大程度上实现消费者全生命周期价值

从聚焦消费者完成转化的渠道到聚焦消费者全链路触点

从偏向品牌、产品导向到知识、观点为核心的内容

从各生态割裂运营到整合各生态用户数据能力，进行全域布局与营销。

品牌社交生态4大变化

1.多触点，强社交

品牌与消费者沟通渠道的变化，从以付费媒体、曝光导向的⼴告，或销售终端为主的沟通渠道，变化为⼈均5.2个触点的沟通渠道。其中，⼀半以上(53%)社交触点。

2. 购买路径是个谜

从品牌营销与销售渠道的隔离到销售渠道模糊化。据统计，约82%的消费者在进⼊销售渠道前已经做好了购买决策。

3. 消费者自身就是传播关键节点

传播途径由中⼼化到去中⼼化。从传统的由品牌⾃身发起的、驱动的传播到现在引发消费者主动裂变。据统计，77%的消费者在购买前后主动裂变。

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